Comfenalco Tolima con el ánimo de garantizar los beneficios de los trabajadores afiliados, especialmente lo que tienen que ver con el pago de la cuota monetaria, compromisos de los créditos adquiridos con la Caja y el apoyo al Gobierno Departamental en una posible emergencia para la atención de pacientes con coronavirus – Covid 19, el Consejo Directivo y la Dirección Administrativa han tomado las siguientes determinaciones:

Anticipar el pago de la cuota monetaria

La Caja de Compensación anticipará el pago del subsidio monetario  para el martes 24 de marzo a los trabajadores con el beneficio y cuyas empresas hayan realizado los aportes al 19 de marzo, para lo cual también se habilita un sitio en la página web www.comfenalco.com.co para verificar si son acreedores del mismo, en la fecha indicada. Esta medida ayudará a las familias a alivianar sus necesidades en sus hogares; el pago estaba programado para el 27 del presente mes.

La cuota monetaria se podrá reclamara en cualquiera de los puntos establecidos, como son Almacenes Éxito de todo el país, supermercado Mercacentro en Ibagué y Espinal, Supermercado Surtiplaza y puntos Gana Gana en los municipios, cumpliendo con los protocolos para la prevención y contagio del coronavirus que ha determinado el Gobiernos Nacional, Departamental y municipal. Recordamos algunos: Acudir una sola persona por núcleo familiar, mantener la distancia entre personas, lavar las manos y evitar que las manos entren en contacto con la cara.

Aplazamiento de fechas y acuerdos de pago de créditos

Los afiliados que tengan compromisos de crédito social con la Caja podrán reprogramar la fecha de pago establecida para el mes de marzo y el servicio también hará acuerdos de pago con los clientes en algunos casos, entendiendo la situación económica generada por las circunstancias actuales del país y las limitaciones para el desplazamiento.

Si la persona tiene la capacidad de hacer el pago de la cuota del crédito lo puede hacer a través de consignación a la cuenta corriente de DAVIVIENDA No. 1661-69999322 diligenciando el formato Convenios Empresariales y registrar en la referencia 1 el Nit del usuario que tiene el crédito.  Una vez efectuada la consignación remitir copia al correo electrónico  tesorería@comfenalco.com.co y creditos@comfenalco.com.co, (en aras de validar y registrar), sustentando claramente los datos de nombre, cédula y servicio que cancela.

Ofrecimiento para atender emergencia

Otra de las decisiones tomadas por la Caja de Compensación Familiar ha sido el ofrecimiento al Gobierno Departamental y Municipal de sus instalaciones para la atención de la emergencia, en caso de extrema urgencia.

Atención a través de medios virtuales

Atendiendo los decretos de toque de queda y aislamiento para la prevención del contagio del Covid -19 dispuestos por el Gobierno, Comfenalco Tolima ha suspendido la atención de sus servicios desde el 17 de marzo hasta el 15 de abril.

Mientras tanto, un grupo de trabajadores de la Caja estará haciendo teletrabajo desde sus casas; como herramienta de atención personalizada se cuenta con el chat virtual en la página web www.comfenalco.com.co. La invitación es también a consultar de manera permanente las redes sociales de la Caja como Facebook, Instagram y Twitter, donde estaremos informando sobre decisiones y prestación de los servicios.

Comfenalco Tolima sigue comprometido con el bienestar de las familias tolimenses.