Con el objetivo de modernizar sus canales de atención y mejorar la experiencia de los usuarios, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, IBAL, avanza en la campaña de actualización de datos para implementar el envío de la factura digital, cumpliendo con los lineamientos de la DIAN y contribuyendo al cuidado del medio ambiente mediante la reducción del uso de papel.

De acuerdo con Iván Quesada, director Comercial del IBAL, esta iniciativa busca garantizar que las facturas lleguen directamente al titular del servicio y facilitar el acceso a la información y los beneficios tributarios.

“Queremos que todos los ibaguereños actualicen sus datos. Con este proceso no solo pueden acceder a recibir su factura electrónica, sino que también se alinean con los estándares de la DIAN y acceden a ventajas económicas y jurídicas”, explicó Quesada.

El trámite puede realizarse a través del sitio web www.ibal.gov.co, ingresando al enlace “Actualización de datos”, ubicado en la parte izquierda de la página. Allí, los usuarios deben diligenciar la información solicitada y autorizar el envío de la factura por correo electrónico.

Además, el IBAL recordó que los usuarios tienen la posibilidad de pagar su factura en línea desde su dispositivo móvil o computador, gracias a los convenios establecidos con entidades financieras como Bancolombia, Nequi, Davivienda y Daviplata, entre otras.

Quienes prefieran la atención presencial pueden acudir a los puntos habilitados en la Calle 60 – CAMI Norte o en el edificio F25, oficina 202, en los horarios habituales: de lunes a jueves de 7:00 a 11:45 a.m. y de 2:00 a 5:30 p.m., y los viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. en jornada continua.