El reporte desarrollado por la CRC, muestra que el sector de telecomunicaciones creció 2,5 veces más que la economía en general del país, lo que evidencia la contribución de los servicios de comunicaciones y postales a la reactivación económica. Mientras que el Producto Interno Bruto creció a una tasa del 0,6%, el sector se destacó con un crecimiento del 1,5%.

Durante 2023, los servicios de telecomunicaciones generaron ingresos por 27,1 billones de pesos, lo que representa un aumento del 3,11 % en comparación con 2022. El servicio de Internet, fijo y móvil representó el 61,8 % del total de ingresos.  

El tráfico de Internet móvil creció 37,6%, alcanzando 4,15 millones de terabytes. El 78,1 % de este tráfico lo generaron usuarios que pagan un cargo fijo periódicamente (pospago). El tráfico de telefonía móvil continúa la tendencia a la baja con una disminución en el total de minutos cursados del 22,6 % respecto al año 2022.

Los servicios móviles son los más usados. Por cada 100 personas, existen 167 líneas de voz, mientras que para el caso del servicio de Internet 86 de cada 100 personas cuentan con acceso a dicho servicio.

Las conexiones del servicio de Internet fijo crecieron 0,6 % con respecto a 2022, llegando a 8,97 millones de conexiones. La penetración de este servicio fue de 50,3 accesos por cada 100 hogares. Las conexiones de Internet fijo mediante fibra óptica aumentaron 24,6 % en 2023, llegando a representar el 37% del total de conexiones al servicio. 

Los accesos de Internet móvil aumentaron 12,1 % con respecto al año 2022, alcanzando 44,95 millones de conexiones. La tecnología 4G es la más utilizada para acceder al servicio de internet móvil con el 89,8 % del total de accesos, mientras que la tecnología 3G representó el 9,4 % y tecnología 2G 0,9 %.

En los servicios de televisión y radio, el crecimiento de ingresos no alcanzó para cubrir la inflación de 2023, mostrando una caída en términos reales del 8,8 % en conjunto. 

La tenencia de Smart TV creció 9 % alcanzando presencia en el 53 % de los hogares colombianos, mientras que el 44 % contaba con televisor a color sin acceso directo a Internet.

El consumo de televisión abierta se concentra en noticias (39,2 %), seguido de novelas (23,2 %) y películas (20,2 %), mientras que, para el caso de las aplicaciones de streaming en línea los contenidos más vistos son películas (24 %) y series (21 %).  

Los ingresos del sector postal presentaron una reducción del 8,9 % en términos reales, reportando 2,5 billones de pesos, de los cuales el 81,3 % corresponde a ingresos generados por el servicio de mensajería expresa, que creció un 2,8 % respecto al año 2022. Los servicios de correos y giros postales presentaron una disminución en términos reales del 17,7 % y 34,6 % respectivamente.

“El Reporte de Industria TIC y Postal 2023 destaca el papel crucial de los servicios de telecomunicaciones en la reactivación económica y en la transformación digital del país. El sólido desempeño del sector, con ingresos de $27,1 billones en 2023, refleja su relevancia en la transformación digital y la recuperación económica de Colombia. Los resultados de este análisis evidencian la necesidad de continuar impulsando desde la regulación y la política pública el despliegue de infraestructura para seguir conectando al país a través de más y mejores servicios", explicó Lina María Duque Del Vecchio, comisionada y directora ejecutiva de la CRC.