Una denuncia ciudadana emitida semanas atrás por Henry Molina, líder de la Liga del Consumidor de la Comuna 4 de Ibagué, encontró respuesta favorable por parte de la Nueva EPS, luego de que el caso fuera visibilizado por Ecos del Combeima. El usuario había advertido públicamente que, pese a tener órdenes médicas vigentes, llevaba meses sin recibir medicamentos esenciales para su tratamiento.

En su momento, Molina señaló directamente a la farmacia Colsubsidio —encargada de la entrega de los medicamentos en convenio con la EPS— como responsable de la demora, lo que representaba un riesgo para su salud y un presunto incumplimiento en la garantía del derecho a la salud.

Gracias a la gestión adelantada por Ecos del Combeima, la Nueva EPS revisó el caso y finalmente emitió una nueva autorización para la entrega de los medicamentos represados. Así lo confirmó el propio ciudadano mediante un mensaje en el que agradece la intervención del medio de comunicación.

“Quiero agradecer a Ecos del Combeima por la gestión realizada con la Nueva EPS, para que me entregaran los medicamentos que hacía varios meses la farmacia Colsubsidio no me entregaba”, expresó Henry Molina.

Desde Ecos del Combeima agradecemos a la Nueva EPS por su diligente respuesta y, en especial, al gerente de la entidad, quien se comunicó directamente con nuestro equipo para atender el caso y brindar una solución oportuna al usuario afectado.