La Secretaría de Salud de Ibagué adelantó un operativo sorpresa en una IPS del municipio para verificar que los servicios médicos se estén prestando de manera adecuada, especialmente en el área de urgencias, donde se concentran constantes quejas por parte de la comunidad.

Durante la jornada, el equipo de la dependencia revisó los tiempos de atención, la calidad del servicio y la disponibilidad de personal médico, además de escuchar directamente las preocupaciones de los usuarios que acudían a esta institución.

Así lo explicó Maricel Aguiar, secretaria de Salud (e): “Llegamos con nuestros operativos sorpresa a una IPS para verificar que los servicios médicos se estén prestando correctamente. Debido a las constantes quejas que hay en el municipio en el servicio de urgencias”.

La presencia del equipo fue bien recibida por algunos usuarios que se encontraban en el lugar, quienes pidieron que estos controles se realicen con mayor frecuencia para mejorar la atención en urgencias.

“Me parece muy importante y ojalá fuera más continua, para poder garantizar que quienes venimos a los servicios de urgencias seamos atendidos rápidamente, como se merece la situación”.

Otro paciente señaló que este tipo de visitas permiten evidenciar las fallas que, según afirmó, persisten en la atención al usuario dentro del sistema de salud.

“Me parece excelente que la Secretaría de Salud pase por todas las clínicas a verificar el mal servicio que nosotros, como beneficiarios, tenemos a la hora de recibir el servicio de salud”.

Por último, desde la Administración Municipal informaron que durante el presente año han realizado más de 590 visitas de inspección a diferentes IPS del municipio, como parte de las acciones de vigilancia y control en el sector salud.