EPS Famisanar busca llevar bienestar y comodidad a sus afliados en la capital del Tolima. Conscientes de las dificultades que se han presentado recientemente en algunos municipios del país respecto a la entrega de medicamentos, por lo que hemos venido implementando acciones concretas y sostenidas para garantizar la continuidad y oportunidad del servicio.

Como parte de estas medidas, la comunidad de Ibagué, Tolima, que se desarrollarán tres jornadas especiales de entrega de medicamentos los días 10, 15 y 29 de octubre de 2025, en las cuales se realizará la entrega de tratamientos pendientes.

Durante estas jornadas, personal de EPS Famisanar, con el apoyo de un operador alterno, estará realizando las entregas de medicamentos y brindando acompañamiento a los afiliados, con el objetivo de ofrecer un servicio ágil, organizado y con calidad humana.

De igual forma, a partir del 15 de noviembre de 2025, los afiliados de Fusagasugá y Girardot, Cundinamarca e Ibagué, Tolima, podrán reclamar sus medicamentos a través del nuevo operador Medic, quien asumirá la dispensación con el compromiso de fortalecer la atención, ampliar la cobertura y mejorar la experiencia de los usuarios.

Acciones

Estas acciones hacen parte de nuestro plan de fortalecimiento operativo, que incluye:

La implementación de jornadas de entrega masiva en distintos municipios, con apoyo de operadores alternos.

El seguimiento permanente al proceso de dispensación de medicamentos.

La coordinación con autoridades locales y entes de control para garantizar transparencia, oportunidad y continuidad en la atención.

EPS Famisanar agradece la comprensión, paciencia y confianza de sus afiliados durante este proceso. Reiteramos que continuamos trabajando para garantizar la entrega oportuna de medicamentos y prestar un servicio humanizado, eficiente y comprometido con la salud y bienestar de todos nuestros usuarios.