La Red Nacional de Protección al Consumidor está presente con su programa Casas del Consumidor de Bienes y Servicios para ofrecer orientación gratuita a los habitantes de Ibagué en materia de protección al consumidor, de manera que conozcan sus derechos y las instancias a las que pueden acudir para hacerlos valer.

La Casa del Consumidor de Bienes y Servicios de Ibagué se encuentra ubicada en la Calle 19 con carrera tercera esquina, centro comercial Andrés López de Galarza, locales 1 y 2. en el barrio La Estación y presta sus servicios de manera gratuita de lunes a viernes de 09:00 a.m.  a 12 m. y de 02:00 p.m. a 05:00 p.m. 

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El programa Casas del Consumidor despliega espacios físicos que se adecúan para brindar orientación a los consumidores de bienes y servicios y apoyar a las administraciones  municipales de la región en el correcto ejercicio de sus funciones de inspección, vigilancia y control en materia de protección al consumidor y metrología legal.

Otro de los servicios que presta la Casa del Consumidor es el denominado Arreglo Directo,  donde los consumidores pueden solucionar con rapidez y eficiencia las controversias que  tengan con los comerciantes en sus relaciones de consumo. 

Igualmente, se adelantan jornadas de capacitación a estudiantes, ligas de consumidores, personerías, comerciantes y funcionarios de las autoridades locales, entre otras actividades pedagógicas y de divulgación  de la Ley 1480 de 2011-Estatuto del Consumidor-