La Alcaldía de Ibagué anunció que la oficina del Sisbén, ubicada en la calle 17 con carrera Segunda, no brindará atención al público este viernes 18 de octubre debido a labores de mantenimiento en la plataforma digital. El servicio se reanudará el próximo lunes 21 de octubre, en su horario habitual a partir de las 7:30 a.m., con la entrega de hasta 200 fichas diarias.

Nelson Hurtado, director del Sisbén, explicó que el cierre temporal se debe a la implementación de la actualización 6.0 de la plataforma SisbenAPP, un paso necesario para mejorar la calidad del servicio que se presta a los usuarios. Este proceso forma parte de las medidas adoptadas por el Departamento Nacional de Planeación (DNP) para modernizar el sistema.

Entre las nuevas funcionalidades que traerá esta versión de la plataforma se incluyen mejoras en el seguimiento de los trámites, un aumento en la seguridad para la protección de datos y un mayor control sobre la identidad del personal a cargo de las operaciones del Sisbén. Estas actualizaciones buscan garantizar la eficiencia y transparencia en los procesos.

“Es fundamental realizar este mantenimiento para que la plataforma pueda operar de manera óptima. Así garantizamos que los trámites se realicen con mayor agilidad y seguridad”, aseguró Hurtado. Las mejoras también apuntan a fortalecer el manejo de contraseñas y la trazabilidad en las gestiones realizadas.

La oficina del Sisbén retomará su funcionamiento habitual el lunes 21 de octubre. Desde las 7:30 de la mañana, se atenderá a los usuarios hasta agotar las 200 fichas disponibles por día, con el objetivo de continuar brindando atención eficiente a los ciudadanos.