La salud mental también se aborda desde otros espacios, la estrategia no se limita a la atención telefónica. La Secretaría de Salud Municipal también desarrolla acciones relacionadas con salud, deporte y educación, buscando abordar el bienestar emocional desde diferentes escenarios de la vida cotidiana.

En esa misma dirección surgió la iniciativa de llevar el mensaje de la Línea Naranja a los conductores de taxi de Ibagué, con la intención de convertirlos en aliados para identificar y orientar a personas que puedan necesitar apoyo.

Los conductores de la llamada ‘ola amarilla’ mantienen contacto diario con cientos de ciudadanos y, en medio de sus recorridos, pueden encontrarse con personas que atraviesan dificultades. La apuesta es que conozcan la ruta y puedan compartirla cuando consideren que alguien necesita ser escuchado.

 

Contacto directo

La Línea Naranja ‘Yo te escucho’ también puede contactarse directamente en el número 3177012161. La recomendación para quienes atraviesen una situación que les genere angustia, crisis o necesidad de orientación es buscar ayuda y utilizar los canales disponibles, especialmente cuando hacerlo a tiempo puede facilitar el acceso a la atención adecuada.

Pedir ayuda en un momento de crisis puede ser difícil, especialmente cuando una persona no sabe a quién acudir o siente que no tiene con quién hablar. En Ibagué, quienes necesiten orientación en situaciones relacionadas con su bienestar emocional cuentan ahora con una alternativa a la que pueden acceder desde un celular o teléfono fijo.

Se trata de la Línea Naranja ‘Yo te escucho’, un servicio habilitado para brindar primeros auxilios psicológicos y acompañamiento inicial a quienes atraviesen momentos de crisis o requieran orientación. El acceso se realiza marcando el 3177012161 y la atención está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Escuchar a tiempo puede hacer la diferencia

La línea cuenta con profesionales de psicología preparados para atender este tipo de situaciones, brindar una primera orientación y, cuando sea necesario, activar las rutas de atención correspondientes a través del Centro de Emergencia Municipal, Cemi, con el acompañamiento de la Policía Nacional.

Uno de los aspectos importantes del servicio es la posibilidad de recibir atención de manera confidencial, algo que puede facilitar que una persona dé el primer paso para hablar sobre aquello que está viviendo.

No todas las crisis son iguales ni requieren la misma respuesta. Por eso, contar con profesionales que puedan escuchar, orientar y determinar qué tipo de atención necesita cada caso puede convertirse en un apoyo importante, especialmente cuando la situación requiere una intervención oportuna.