La comunidad del sector La María, en Ibagué, había pedido respuestas frente a las dificultades relacionadas con los servicios públicos y, esta vez, sí recibió la presencia de la Personería. El delegado de Servicios Públicos, Leonardo Parra Moscoso, asistió a la reunión con los habitantes, escuchó directamente sus preocupaciones y explicó cuáles son las posibilidades jurídicas para avanzar en la búsqueda de soluciones.

La presencia del funcionario permitió aclarar una de las principales inquietudes de los residentes: qué puede hacer la Personería frente a una problemática que involucra derechos colectivos como el acceso al agua potable y al alcantarillado. Parra explicó a la comunidad el proceso que actualmente está en marcha mediante una Acción Popular y las implicaciones que tiene que ya exista un proceso judicial sobre estos mismos hechos.

Una Acción Popular ya está en curso y la comunidad deberá esperar el fallo

Durante el encuentro, el delegado explicó que, al existir una Acción Popular en curso en la que ya fueron solicitadas las medidas relacionadas con los servicios públicos que reclama la comunidad, no es posible iniciar otra acción por los mismos hechos, por lo que el camino debe continuar a través del proceso existente y esperar la decisión judicial.

Esto no significa que la comunidad quede sin acompañamiento. La Personería puede intervenir dentro de sus competencias para impulsar la Acción Popular, especialmente porque el proceso busca proteger derechos colectivos relacionados con servicios esenciales como el agua potable y el alcantarillado.

La explicación resulta importante para los habitantes, porque evita que se generen expectativas sobre un nuevo proceso que jurídicamente no tendría lugar y permite concentrar los esfuerzos en que la acción que ya está en los despachos avance y produzca una decisión que responda a las necesidades planteadas.

La solución de fondo no depende de la Personería

Uno de los puntos que quedó claro durante la reunión es que la responsabilidad de garantizar la prestación de los servicios públicos corresponde a la Administración Municipal. La Personería puede vigilar, acompañar e impulsar las acciones dentro de sus competencias, pero no es la entidad encargada de ejecutar las obras necesarias para solucionar las deficiencias de agua potable o alcantarillado.

Por eso, aunque la asistencia del delegado representó una respuesta al llamado de los habitantes, la comunidad todavía tiene una tarea pendiente por parte de la administración: que las necesidades expuestas se traduzcan en soluciones concretas.

El encuentro también permitió dejar constancia del seguimiento que, según explicó el propio funcionario, se viene haciendo a la situación. “Desde enero de 2025, cuando asumí el cargo he estado pendiente de ustedes”, comentó Parra ante los habitantes.

Ahora el reto será que ese acompañamiento institucional se mantenga y que la Acción Popular avance hasta una decisión que permita determinar las medidas necesarias para proteger los derechos de quienes viven en el sector.

Para la comunidad, al menos, quedó una certeza: esta vez el llamado sí fue atendido y la Personería estuvo en el lugar para escuchar, explicar y asumir el acompañamiento que está dentro de sus competencias. La respuesta definitiva, sin embargo, tendrá que llegar por la vía judicial y, especialmente, de quienes tienen la responsabilidad directa de garantizar los servicios públicos.