Los resultados de la gran encuesta no fueron muy alentadores en este aspecto, dado que el 34% de los encuestados manifestaron sentirse insatisfechos con la prestación de los servicios que dirige este órgano, y el 45% igualmente insatisfechos frente a la adecuación de zonas verdes en la ciudad. Aun así, la gerente de Infibague, Diana Magally Matiz, manifestó que la principal meta de esta entidad sigue siendo la adecuación de los espacios para lograr una ciudad más organizada.

En ese sentido, anotó que desde el año 2009 se viene trabajando en la recuperación del espacio público y sobretodo la reubicación de vendedores ambulantes que se sitúan tanto en las afueras de las plazas de mercado, como en las calles y avenidas principales de Ibagué “hemos trabajado con fuerza en todas las unidades de negocio: alumbrado público, aseo, parques y zonas verdes, plazas de mercado y escenarios deportivos” agregó. 

 La funcionaria sostiene sentirse satisfecha con los resultados de los esfuerzos, específicamente en las plazas de mercado, donde se ha logrado aumentar los ingresos por concepto de arrendamientos de locales  de 600 a 1000 millones de pesos. Y por ese motivo han concentrado gran parte de su labor en fortalecer esta unidad de negocio; creando proyectos de planeación para que los procedimientos de carga y descarga sean organizados y en lugares adecuados para tal fin.

Teniendo en cuenta la evidente  insatisfacción frente a las zonas verdes en la ciudad,  según los resultados arrojados por la encuesta Ibagué Cómo Vamos, Matiz respondió: “Asumimos con responsabilidad ese resultado. El mayor grado se dio en las comuna 5 y 9; por eso fuimos, hicimos el censo de los parques e identificamos las necesidades. Son  61 parques que nos toca arreglar y estamos trabajando en eso. En algunos casos pondremos mano de obra y otras empresas, los recursos”.

Al igual que otros funcionarios de diferentes dependencias, Diana Magally Matiz planteó que los resultados de la encuesta los animan a mejorar la calidad de los servicios que prestan a la comunidad; solucionar los problemas ya identificados; y consolidar una dinámica efectiva, eficiente y eficaz en la prestación de los mismos. “Disminuimos las tarifas en alumbrado público y no hemos afectado la prestación del servicio, estamos ahorrando energía, modernizando el sistema con nuevas tecnologías, dándole un buen mantenimientos” afirmó.

La gerente se refirió también a temas como el vandalismo, que en algunos casos ha impedido que las labores sean exitosas, como en el caso de la fuente en el parque del barrio Belén, donde los ladrones se han robado 3 veces la motobomba y desde Infibague optaron por no ponerla de nuevo ante el robo reiterativo.  A pesar de esto, manifestó sentirse complacida con la actitud de muchos ibaguereños que poco a poco van adquiriendo cultura ciudadana, cuidan los jardines, parques y fuentes de la ciudad “la gente quiere ver su ciudad bonita”. Igualmente declaró que espera que las festividades que vienen con el mes de Junio sean una oportunidad para poner a prueba el sentido de pertenencia de los ibaguereños y la conciencia ciudadana de los turistas.