¡Atención! Suplantan reconocida floristería para estafar a clientes por internet en Ibagué
Una alerta se encendió entre los comerciantes de Ibagué por una modalidad de suplantación que estaría afectando a establecimientos reconocidos de la ciudad. En esta ocasión, la floristería Alkalá, con más de 40 años de trayectoria, denunció que desconocidos estarían utilizando su nombre y dirección para engañar a personas mediante supuestas ventas de arreglos florales por internet.
El establecimiento, ubicado en la carrera Sexta con calle 15, comenzó a recibir mensajes de personas que aseguraban haber realizado compras y pagos por diferentes productos, pero que nunca recibían los pedidos en los tiempos prometidos. La situación generó preocupación entre los propietarios, quienes inicialmente no entendían qué estaba ocurriendo.
El caso se hizo evidente cuando una persona llegó directamente al local bastante molesta, reclamando por una compra que había realizado a través de Marketplace. Según contó el afectado, le habían indicado que podía acudir a la floristería para presentar su reclamación por un pedido que no había recibido.
Sin embargo, desde Alkalá aseguran que no manejan Marketplace ni realizan ventas por esa plataforma. El establecimiento cuenta con sus propios canales oficiales y una página web mediante la cual comercializa sus productos, por lo que cualquier oferta realizada desde perfiles o tiendas diferentes no tendría relación con el negocio.
La situación sería aún más delicada porque los presuntos estafadores estarían utilizando el nombre y la dirección física de Alkalá para generar confianza entre sus posibles víctimas. Los compradores habrían realizado pagos, enviado comprobantes y recibido instrucciones para supuestamente recoger sus pedidos directamente en la reconocida floristería.
Incluso, según el testimonio entregado por el establecimiento, las víctimas habrían sido contactadas desde una tienda virtual con un nombre similar a “Dulce Detalle” o “Dulce Regalo”, que aparentemente estaría ofreciendo arreglos florales y otros productos utilizando de manera engañosa la identidad comercial de Alkalá.
Para los propietarios, el problema no solo representa un perjuicio para quienes terminan perdiendo su dinero. También estaría afectando directamente la reputación de un negocio que lleva más de cuatro décadas en Ibagué, pues los clientes llegan hasta el establecimiento pensando que allí deben responder por pedidos que nunca fueron vendidos por la floristería.
“Nos están dañando nuestra imagen, están utilizando nuestro local y nos están haciendo quedar mal”, es el reclamo que realizan desde el establecimiento, donde aseguran que constantemente deben explicar a los compradores que fueron víctimas de una posible estafa y que Alkalá no tiene relación con esas transacciones.
Ante esta situación, la floristería hizo un llamado a los ibaguereños a verificar cuidadosamente los canales de venta antes de realizar cualquier transferencia o pago. La recomendación es no confiar en perfiles o páginas que utilicen el nombre del establecimiento y confirmar directamente con el negocio cualquier oferta, pedido o supuesto punto de recogida.
Por ahora, el establecimiento busca alertar a la ciudadanía para evitar que más personas caigan en esta modalidad y, al mismo tiempo, proteger el nombre de una floristería tradicional de Ibagué que asegura no tener ninguna relación con las ventas que estarían generando las reclamaciones.
