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Denuncian estafa usando falsos números de Farmatodo para robar clientes en Ibagué

Víctimas aseguran que delincuentes se hacen pasar por asesores de domicilios y utilizan videollamadas para intentar acceder a cuentas de Nequi.
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Estafa
21 Mayo 2026 - 7:54 COT por Ecos del Combeima

Una nueva modalidad de estafa estaría afectando a ciudadanos en Ibagué que buscan realizar domicilios de medicamentos y productos a través de internet. Según denuncias conocidas recientemente, delincuentes estarían utilizando números telefónicos falsos que aparecen asociados a Farmatodo en búsquedas de Google para engañar a las personas y obtener dinero o acceso a sus cuentas bancarias.

De acuerdo con el relato de una de las afectadas, los estafadores tendrían montado todo un esquema para hacerse pasar por personal de la reconocida cadena de droguerías. Incluso, manejarían imágenes, perfiles y mensajes similares a los de una empresa formal, generando confianza en quienes intentan realizar pedidos en la capital tolimense.

El denunciante aseguró que su hermana contactó uno de esos números creyendo que se trataba del canal oficial de Farmatodo y realizó una transferencia de 71 mil pesos a través de Nequi a nombre de una supuesta mujer identificada como “Alix”, luego de concretar una compra.

Sin embargo, minutos después le habrían informado que el domiciliario supuestamente sufrió un accidente y que debían realizar un proceso para devolver el dinero. Allí comenzaría el verdadero intento de fraude.

Según el testimonio, los delincuentes le indicaron a la víctima que debía activar una supuesta opción empresarial dentro de Nequi para recibir el reembolso. Posteriormente le solicitaron realizar una videollamada y compartir pantalla, procedimiento que presuntamente tenía como objetivo obtener acceso a la información personal y financiera de la aplicación.

Archivo de audio

La situación generó sospechas cuando, en medio de la llamada, los supuestos asesores comenzaron a dirigir a la víctima hacia la opción para solicitar créditos dentro de la plataforma financiera, algo que nada tendría que ver con devoluciones de dinero. Al notar lo ocurrido, un familiar intervino y confrontó a la persona que realizaba la llamada, quien inmediatamente se mostró nerviosa y colgó.

Aunque en este caso el intento de fraude no logró concretarse completamente, la familia sí perdió el dinero inicialmente transferido. Además, aseguran conocer otros casos publicados en redes sociales donde personas habrían sido víctimas de montos mucho más altos, algunos cercanos a los 200 mil y 300 mil pesos.

La denuncia también advierte que los números continúan activos y seguirían apareciendo en búsquedas de internet, situación que preocupa a los ciudadanos debido a la facilidad con la que otras personas podrían caer en el engaño creyendo que se comunican con canales oficiales de la empresa.

Ante esta situación, las víctimas hicieron un llamado a las autoridades en Ibagué para investigar el caso y a la ciudadanía para verificar siempre los canales oficiales antes de realizar pagos o compartir información bancaria. Asimismo, recomendaron desconfiar de llamadas donde soliciten compartir pantalla, activar funciones desconocidas en aplicaciones financieras o entregar códigos de seguridad.