Personas con discapacidad, adultos mayores y cuidadores enfrentaron largas filas, demoras y falta de atención preferencial en Davivienda para reclamar un subsidio que llevaban meses esperando en Melgar.

La denuncia advierte que, pese a tratarse de población vulnerable, no hubo ningún tipo de trato diferencial.

Usuarios en sillas de ruedas, con muletas o limitaciones físicas tuvieron que esperar en las mismas condiciones que el resto, incluso de pie, mientras se priorizaba la atención a clientes habituales del punto de pago.

La escena fue descrita como caótica, con personas agotadas, inconformes y sin respuestas.

A la espera de tres meses para recibir el subsidio se sumó otro golpe. El dinero fue habilitado prácticamente de un día para otro, dejando a muchos con un margen mínimo para reclamarlo.

El contraste con jornadas anteriores es evidente. Según la denuncia, antes los pagos eran más ágiles y se brindaba mayor consideración a las personas con discapacidad en BBVA o Efecty. Hoy, la sensación es de abandono.

La alerta queda sobre la mesa mientras crece la preocupación de que varios beneficiarios se queden sin recibir el subsidio por las condiciones en las que se está entregando.