La Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado (IBAL) informó que este viernes 19 de junio no habrá atención presencial en su sede administrativa ni en el Centro de Atención Personalizada ubicado en la calle 40 con carrera Quinta. La suspensión temporal obedece a la realización de una jornada institucional de bienestar laboral en el marco del Festival Folclórico Colombiano.

De acuerdo con la entidad, la actividad corresponde al tradicional "Folclorito Ibalense", una celebración que cada año reúne a los funcionarios para exaltar las costumbres y tradiciones culturales de la región. La directora Administrativa y Financiera del IBAL, Sandra Vélez, invitó a los ciudadanos a disfrutar de las festividades con responsabilidad y sentido de pertenencia por la ciudad.

La empresa recordó que la atención presencial para trámites y servicios se reanudará el próximo lunes 22 de junio a partir de las 7:00 de la mañana. Ese mismo día también se desarrollará una jornada de puertas abiertas en la sede La Pola desde las 8:00 a. m., donde los usuarios podrán recibir atención personalizada.

Aunque las oficinas permanecerán cerradas, el IBAL aclaró que los canales de atención para reportar novedades seguirán habilitados. Los ciudadanos podrán comunicarse a la línea 2739300, extensiones 103 y 104, o enviar sus solicitudes a través del correo institucional de ventanilla única.

Finalmente, la empresa aseguró que las plantas de tratamiento y el personal operativo continuarán laborando con normalidad, garantizando la continuidad en la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado. Asimismo, hizo un llamado a la comunidad para hacer un uso eficiente del agua durante la temporada del Festival Folclórico, ante el incremento de visitantes que recibirá la ciudad.