Con el objetivo de mejorar la atención y facilitar los trámites a los usuarios, la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado anunció que unificará sus sedes de atención al público en un solo punto de la ciudad. La medida busca centralizar los servicios y brindar mayor comodidad a la comunidad.

La unificación entrará en funcionamiento a partir del próximo 6 de abril, fecha desde la cual dejarán de operar los puntos de atención ubicados en la calle 60 y en el edificio F25. Todos los servicios comerciales serán trasladados a una nueva sede en una zona estratégica y de fácil acceso.

La nueva sede estará ubicada en la carrera Quinta No. 40-10 esquina, donde los usuarios podrán realizar trámites relacionados con facturación, peticiones, quejas y reclamos, matrículas, control de pérdidas, acuerdos de pago y demás servicios ofrecidos por la entidad.

Según explicó la directora administrativa del IBAL, Sandra Vélez, la decisión busca mejorar la atención al usuario y concentrar toda la red comercial en un solo lugar para hacer más ágiles los procesos y brindar un servicio más eficiente a los ciudadanos.

Desde la entidad hicieron un llamado a la comunidad ibaguereña para que, a partir del lunes 6 de abril, se acerquen a la nueva sede donde encontrarán un espacio adecuado para atender sus solicitudes y realizar sus trámites de manera más rápida y organizada.