Con el propósito de agilizar trámites, mejorar la atención y brindar acompañamiento directo a la comunidad, la Administración Municipal puso en marcha un plan piloto que acerca los servicios de la Secretaría de Salud a los diferentes sectores de la ciudad.

A través de este modelo, gestores, auditores y un equipo jurídico especializado estarán atendiendo a los ciudadanos de manera gratuita, ofreciendo orientación en trámites relacionados con asignación de citas médicas, autorizaciones, entrega de medicamentos y atención de casos complejos, como dificultades en tratamientos oncológicos.

Además, el programa incluye apoyo en la elaboración de tutelas y derechos de petición, dentro del marco de las competencias institucionales.

“Todo completamente gratuito. Seguiremos recorriendo los sectores de la ciudad para que los procesos en salud sean más ágiles y eficientes para nuestros ciudadanos”, afirmó Liliana Ospina, secretaria de Salud de Ibagué.

Durante las próximas semanas, el equipo de la Secretaría continuará visitando distintos barrios y comunas, priorizando aquellos con mayores necesidades y reportes ciudadanos, con el fin de garantizar que más familias reciban atención oportuna y orientación adecuada.

La implementación de este piloto representa un avance en la atención territorial en salud, fortaleciendo el vínculo entre la Alcaldía de Ibagué y la comunidad. Con esta estrategia, la Administración busca disminuir las barreras de acceso al sistema y garantizar el derecho a la salud de todos los ibaguereños.