Tras las constantes quejas de los usuarios de la EPS Famisanar por no recibir de manera oportuna sus medicamentos, la Secretaría de Salud de Ibagué intensificó las acciones de vigilancia y control que permitieron poner fin al contrato de la EPS con la farmacia Marcazsalud.

Durante el mes más reciente se llevaron a cabo operativos cada 48 horas, mesas públicas en las que los usuarios fueron los protagonistas y acciones conjuntas con la Superintendencia Nacional de Salud, que constató las falencias en la dispensación. Estas medidas priorizaron siempre el derecho a la salud de la ciudadanía.

“Hemos realizado varios operativos desde hace menos de un mes, le hemos puesto la lupa a esta farmacia, operativos cada 48 horas, mesa pública donde los usuarios fueron participantes y actores principales”, afirmó la secretaria de Salud, Liliana Ospina.

La Secretaría de Salud Municipal ya ofició a Famisanar, solicitando:
1. El soporte oficial de la finalización contractual con Marca Salud.
2. El cronograma de transición y el nombre del nuevo operador farmacéutico.
3. Estrategias para garantizar la continuidad en la entrega de medicamentos.

Esta decisión busca evitar que los usuarios de Famisanar sigan enfrentando dificultades para acceder a sus tratamientos.