En este momento, si bien están dispuestos a trabajar como se ha venido haciendo desde hace cuatro años, a través del acuerdo voluntario de cooperación con los entes territoriales con el CRUET aún no reciben los protocolos para el manejo del Cororavirus en la ciudad.

Su preocupación es grande y por ello dirigieron una carta al gobernador del Tolima y el alcalde de Ibagué, en la que puntualizan lo siguiente

• No contamos con elementos de bioprotección; no se consiguen, los pocos proveedores especular con sus tarifas hasta más no poder, se   aprovechan de esta dura situación a costa de la tragedia de todo un pueblo.
• No es posible el traslado de pacientes si no conocemos las rutas adecuadas y las políticas del ente territorial para el manejo prehospitalaria de los pacientes sospechosos Y positivos para COVID 19,   ya que según las políticas del, ministerio reportan cambio de la fase contención a fa fase de mitigación, lo que indica que cualquier paciente  puede ser portador del virus esto implica que debemos ser más estrictos y amplios en el uso de elementos- de protección personal ADECUADOS para nuestros empleados. 
• Nuestro personal operativo y administrativo fue excluido de las rutas de transporte para asistir a sus trabajos, horarios poco flexibles y vehículos   insuficientes no se consideró esta población, no, se pretenderá, que traslademos personal en los vehículos de emergencia diseñados para la atención de pacientes con riesgo infeccioso generando un mayor problema.
• No tenemos ninguna garantía -en el reconocimiento económico de nuestros servicios por parte de las EPS, en este momento tenemos un grave flujo de caja que no nos permite funcionar adecuadamente y garantizando la prestación de servicios con estándares básicos de calidad, a la fecha SON POCAS las EPS que han reconocido el valor de los servicios prestados por concepto de traslado inicial de urgencia y/o atención inicial de urgencia de los últimos años. 
• No hemos sido incluidos en ningún. proceso de capacitación.
• Estamos presentando ya dificultad en el mantenimiento de los vehículos, no hay talleres, ni proveedores de repuestos, como vamos a seguir   operando.
• Dependemos en gran parte del buen estado mecánico de nuestro parque automotor. 

Este gremio espera respuesta a este llamado.