En exclusiva con Ecos del Combeima, Fabio Aristizábal, superintendente Nacional de Salud, expresó su preocupación ante el sinnúmero de requerimientos y reclamos de la ciudadanía respecto a la deficiencia en la prestación de servicios de salud. 

Ante este escenario, se refirió a los ajustes y procesos que se deben adelantar con las distintas EPS. Así mismo, abordó el caso específico de una de las Entidades Promotoras de Salud, que más quejas recibió por parte de los afiliados: "Me voy un poco preocupado hasta el momento con el comportamiento de la Nueva EPS; el gerente regional no asistió a la reunión que tuvimos en la jornada de conciliación con las EPS públicas y privadas (...) estoy viendo un comportamiento muy deficiente en el departamento del Tolima de una EPS que no se puede equivocar".

Lo anterior, teniendo en cuenta que es una de las Entidades Promotoras de Salud más grandes del país, con un porcentaje del 31% de la población del país afiliada y alrededor de 402.540 usuarios pertenecientes al departamento del Tolima. 

Del mismo modo, expresó su desazón frente a todas las quejas recibidas por los distintos canales habilitados, en su mayoría enmarcados en la falta de oportunidad, calidad y humanización en los servicios de esta y otras entidades. 

Es de señalar que, el superintendente concluyó indicando, "vamos a reforzar las acciones de inspección y vigilancia y pondremos la lupa en las dificultades que manifestaron los oyentes sobre el comportamiento de algunas EPS en el departamento".