La Empresa de Servicios Públicos de Santander de Quilichao, visitó la capital tolimense con el fin de conocer los proyectos innovadores que realiza el IBAL para asegurar el suministro de agua potable a sus usuarios. 

Durante la visita, John Harold Salazar Córdoba, gerente general de EMQUILICHAO, aprovechó para conocer los diferentes procesos del área comercial para el cobro de cartera, estrategias para la modernización de la planta de tratamiento de agua y el manejo del personal para optimizar el funcionamiento de la entidad. 

“Solicitamos una visita para conocer los diferentes procesos que maneja el IBAL, en tema de caudales, de tratamiento de agua potable, procesos de cartera, que nos puedan servir para aplicar. Sabemos que la empresa nos lleva muchas ventajas en el manejo del servicio y queremos llevarnos ese conocimiento”, destacó Salazar. 

Otro de los tremas conocidos por los funcionarios de Santander de Quilichao, fue la mejora en los procesos de captación y potabilización, el avance en las obras del Segundo Acueducto, modernización de las redes de acueducto y alcantarillado y las obras por impuestos que se implementan con el sector privado. 

Finalmente, se hizo énfasis durante el recorrido, en las mejoras del servicio al cliente y el avance en la legalización para incluir a más usuarios, “vemos que el personal trabaja en armonía y nos llevamos lecciones y aprendizajes que serán buenos para nosotros, sobre todo la hermandad”, concluyó el funcionario.