La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a Buena Vibra Eventos EU por aparentes irregularidades en la organización del fallido Jamming Festival 2022.

La Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor impuso una multa de 487 millones de pesos, argumentando que la empresa vulneró los derechos de los consumidores.

Entre las razones expuestas por la SIC se encuentra la falta de información oportuna sobre el aplazamiento del evento.

"Mientras que la sociedad tenía publicado en su página web un parte de tranquilidad sobre la realización del espectáculo, los consumidores se enteraron del aplazamiento del evento faltando un día para su realización a través de noticias (…) en medios de comunicación", señala la entidad.

Asimismo, la SIC sancionó a Buena Vibra por, presuntamente, suministrar información confusa, insuficiente, inoportuna e imprecisa sobre los artistas que se presentarían en el festival.

Otro de los motivos de la sanción es la inclusión de aparentes cláusulas abusivas en los contratos de adhesión para la venta de boletería.

Según la SIC, los organizadores establecieron "algunas condiciones según las cuales los consumidores no podían solicitar la devolución del dinero luego de finalizada una transacción de compra en la página web o por el chat de WhatsApp".

Finalmente, la Superintendencia concluyó que Buena Vibra Eventos EU no publicó en su página web ni en sus redes sociales información clara y suficiente sobre el cartel final ni sobre los días afectados por cambios.

"La investigada tampoco remitió los documentos solicitados, ni informó las medidas que adoptaría con ocasión a la cancelación del evento, ni cesó la publicidad mediante la cual anunció el evento de Jamming Festival 2023", concluyó la SIC.