Como consecuencia de las dificultades que se han presentado con el retiro del pago correspondiente al programa Familias en Acción, el operador Davivienda habilitó la línea preferencial de atención para resolver las inquietudes e inconvenientes.

Los hogares bancarizados podrán comunicarse mediante mensaje de texto al número 85888 o telefónicamente al #690. Además, podrán consultar la fecha, modalidad y lugar de pago de los incentivos, en el siguiente enlace: https://daviplata-familias-bot.mybluemix.net/

“Hacemos un llamado a la calma, sabemos que algunas madres no han podido realizar el cobro, pero reconocemos que tanto el Departamento para la Prosperidad Social y Davivienda han realizado lo necesario para dar solución”, dijo Francy Salazar, secretaria de Desarrollo Social Comunitario.

Del mismo modo, quienes reciben el recurso a través de la modalidad de giro podrán hacer el desembolso hasta el 13 de junio; en caso de no hacer efectivo el cobro, este se reprogramará con el siguiente pago. Los beneficiarios deberán dirigirse a los puntos autorizados, en cumplimiento al horario establecido por la medida de pico y cédula.