¡Cero y van seis! No paran las denuncias en contra de Ring Ring Colombia
La empresa de transporte intermunicipal puerta a puerta 'Ring Ring Colombia' se ha convertido en una habitual visitante de la sección de denuncias de Ecos del Combeima. Ya son más de cinco los casos que han llegado a esta redacción por usuarios que denuncian incumplimientos con el servicio y exageradas demoras en la devolución de dineros.
Mabel Cortéz se puso en contacto con esta redacción en horas de la mañana para denunciar el presunto incumplimiento de 'Ring Ring Colombia' pese a que supuestamente se le había cancelado la totalidad del servicio de manera previa y con cinco días de anticipación.
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El pasado 30 de agosto, Carlos Gómez también había marcado a las ecolíneas (2770107 - 2770106) para poner en conocimiento de la opinión pública la supuesta estafa de la cual habrían sido víctimas él y otro pariente suyo, argumentando además que les pusieron "mil trabas para la devolución de la plata".
Dos días antes, es decir, el 28 de agosto, Diego Andrés Rojas, al igual que los otros testimonios que hemos conocido, aseguró que sobre la hora del viaje recibió una llamada en la que al parecer le indicaron que el servicio se cancelaba por fallas mecánicas en el vehículo que lo iba a transportar.
¿Qué dicen en la empresa?
Gerente: Los clientes que cuentan con nuestro servicio se han dado cuenta que a partir del mes de mayo establecimos diferentes procedimientos tanto para el tema de la reserva como para las devoluciones. A quienes hemos tenido que devolverle el dinero se les ha enviado un mensaje vía whatsapp indicando cuáles son los pasos a seguir.
Se debe enviar un correo electrónico en donde se adjunte el soporte de pago, fecha y hora de viaje y nombre de quien separó el pasaje; una vez enviados esos datos respondemos que en las siguientes 48 horas nos comprometemos a hacer la devolución con base en las indicaciones de la persona con respecto al número de cuenta y el banco.
El correo de las reclamaciones los recibo yo, aquí tengo abiero el e-mail y no ha llegado mensaje del señor, lo que llega inmediatamente se responde porque entra a mi celular personal.
Lo curioso
La abogada ibaguereña Cristina Cartagena ya había denunciado en una anterior oportunidad el incumplimiento de la empresa en mención; en esa ocasión al parecer el argumento fue el mismo que le entregaron a Diego Andrés Rojas: fallas mecánicas en el vehículo.
Así mismo, el pasado 7 de junio otra ibaguereña puso se queja ante esta redacción por la presunta falta de 'Ring Ring Colombia'; la mujer ese día indicó que la empresa le había cancelado -sobre la hora- el viaje argumentando: fallas mecánicas en el vehículo.
