La empresa de transporte intermunicipal puerta a puerta 'Ring Ring Colombia' se ha convertido en habitual 'visitante' de la sección de denuncias de Ecos del Combeima. Hasta la semana anterior eran tres los casos que se conocían de personas que al parecer habían tenido problemáticas con el servicio.

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Carlos Gómez vive en el barrio El Vergel de esta capital y al parecer él tampoco tuvo una buena experiencia con la empresa en mención. "Ya había sido estafado y ahora le quedaron mal a un familiar; cuando uno va a reclamar por la devolución del dinero ellos simplemente ponen miles de trabas", dijo el presunto afectado.
(Escuche: Carlos Gómez también asegura que fue víctima de estafa por parte de 'Ring Ring Colombia')

La semana anterior el turno había sido para Diego Andrés Rojas, quien al igual que los otros testimonios que ha obtenido esta redacción, al parecer recibió una llamada sobre la hora del viaje en donde presuntamente le indicaban que el servicio se cancelaba por fallas mecánicas del vehículo.

(Lea: Una ibaguereña pagó por un servicio de transporte y después la 'voltearon')

¿Qué dicen en la empresa?

Gerente: Los clientes que cuentan con nuestro servicio se han dado cuenta que a partir del mes de mayo establecimos diferentes procedimientos tanto para el tema de la reserva como para las devoluciones. A quienes hemos tenido que devolverle el dinero se les ha enviado un mensaje vía whatsapp indicando cuáles son los pasos a seguir.

Se debe enviar un correo electrónico en donde se adjunte el soporte de pago, fecha y hora de viaje y nombre de quien separó el pasaje; una vez enviados esos datos respondemos que en las siguientes 48 horas nos comprometemos a hacer la devolución con base en las indicaciones de la persona con respecto al número de cuenta y el banco.

El correo de las reclamaciones los recibo yo, aquí tengo abiero el e-mail y no ha llegado mensaje del señor, lo que llega inmediatamente se responde porque entra a mi celular personal.

Lo curioso

La abogada ibaguereña Cristina Cartagena ya había denunciado en una anterior oportunidad el incumplimiento de la empresa en mención; en esa ocasión al parecer el argumento fue el mismo que le entregaron a Diego Andrés Rojas: fallas mecánicas en el vehículo.

Así mismo, el pasado 7 de junio otra ibaguereña puso se queja ante esta redacción por la presunta falta de 'Ring Ring Colombia'; la mujer ese día indicó que la empresa le había cancelado -sobre la hora- el viaje argumentando: fallas mecánicas en el vehículo.