La Superintendencia de Industria y Comercio, decidió realizar una actuación administrativa en contra de Falabella de Colombia S.A., por ciento setenta y siete mil millones cuatrocientos ochenta mil pesos $177.480.000, equivalentes a 153 salarios mínimos mensuales legales vigentes.  

Según el organismo de control la empesa comercial chilena fue sancionada por infringir el artículo 6 del Estatuto del Consumidor, al demostrarse el incumplimiento en los tiempos establecidos e informados para la entrega de los productos adquiridos por los consumidores. 

De igual manera, la sociedad investigada fue sancionada por no atender las órdenes que le fueron impartidas en relación con la protección del consumidor en el día sin IVA. 

Contra el acto administrativo sancionatorio procede recurso de reposición ante la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor y/o el de apelación ante la delegatura para la Protección del Consumidor.