Un informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, reveló que desde la implementación de la medida de Portabilidad Numérica Móvil en el país en 2011 y hasta el junio de 2022 se han realizado 37,4 millones de portaciones o cambios de operador manteniendo el mismo número de celular, a través de las cuales los usuarios han hecho efectivo su derecho a la libre elección de su operador de servicios móviles.
 
Las operaciones de este tipo de acciones realizadas durante el segundo trimestre de 2022 alcanzaron los 1,98 millones, lo que representa un aumento de 4,85% con respecto al trimestre anterior, y un incremento de 13,28% en relación con el segundo trimestre de 2021.
 
Entre los meses de abril y junio de 2022, Claro fue el operador que más usuarios recibió a través del trámite de portabilidad numérica, alcanzando 708,4 mil operaciones de portación en calidad de receptor, seguido de Tigo con 526,9 mil, Movistar con 467 mil y WOM con 227,1 mil.
 
Durante ese mismo periodo, CLARO fue el operador que más donaciones de usuarios registró, al llegar a 567,6 mil, seguido por TIGO con 541,3 mil, MOVISTAR con 495,7 mil y WOM con 254,1 mil.
 
Durante el segundo trimestre de 2022, el único operador que obtuvo un resultado neto positivo, es decir, sus operaciones de portación en calidad de receptor fueron mayores a las registradas como donante, fue Claro con 140,8 mil portaciones. 
 
Los operadores con resultado neto negativo son Movistar (-28,6 Mil), Tigo (-14,3 Mil), Wom (-26,9 Mil), Avantel (-19,1 Mil), Éxito (-25,2 Mil), Virgin (-22,1 Mil), Flash Mobile (-3,2 Mil), Etb (-675) Y Setroc (-676).
 
El informe revela que el flujo de operaciones de portación se evidencia que, en el segundo trimestre de 2022, para el caso de Tigo Y Movistar, más de la mitad de sus operaciones de portación tuvieron como destino a Claro, mientras que las operaciones de WOM hacia dicho operador se ubican cerca al 50%, mientras que para Claro y Virgin, el principal operador de destino de sus operaciones de portación fue Tigo, con el 44% y 33,6%, respectivamente, en el segundo trimestre de 2022.