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Inspecciones de Supersalud hacen bajar las PQR por medicamentos en más de 22 %

La reducción de las reclamaciones por medicamentos coincide con el fortalecimiento de las acciones de inspección de la entidad, que proyecta ampliar la cobertura del Plan 100 hasta completar 1.200 dispensarios inspeccionados antes de finalizar el actual periodo de Gobierno.
Imagen
Daniel Quintero, SuperSalud
Crédito
SuperSalud
9 Jul 2026 - 9:43 COT por Alfonso Aya Roa

El Superintendente Nacional de Salud, Daniel Quintero Calle, anunció que la estrategia Plan 100, creada para verificar cómo se estaban entregando los medicamentos a los usuarios en el país, ya superó los 1.000 dispensarios inspeccionados y ha contribuido a reducir en más del 22 % las reclamaciones relacionadas con fallas en la entrega de medicamentos.

El anuncio se produjo luego de conocerse el más reciente informe de la Contraloría General de la República sobre el comportamiento de las reclamaciones por medicamentos. Según explicó el funcionario, aunque estas venían aumentando frente al año anterior, la tendencia comenzó a cambiar con la puesta en marcha del Plan 100 y el fortalecimiento de las acciones de inspección de la Superintendencia.

“Cuando comenzamos las visitas encontramos situaciones que no podían seguir ocurriendo. En algunos dispensarios había medicamentos disponibles, pero no se les estaban entregando a los pacientes. Por eso pasamos de realizar visitas puntuales a desplegar una estrategia nacional de inspección para verificar, exigir correctivos y garantizar que los usuarios reciban oportunamente sus tratamientos”, afirmó Quintero Calle.

La iniciativa nació con el propósito de inspeccionar 100 dispensarios en un tiempo récord. Sin embargo, el alcance de la estrategia creció rápidamente y hoy ya suma más de 1.000 visitas en diferentes regiones del país, permitiendo identificar irregularidades, ordenar acciones de mejora y fortalecer la vigilancia sobre gestores farmacéuticos y EPS.

El Superintendente indicó que la meta es alcanzar 1.200 dispensarios inspeccionados antes de finalizar el actual periodo de Gobierno. “La instrucción  ha  sido  fortalecer  la  capacidad  de  vigilancia  de  la Superintendencia para que las EPS y los gestores farmacéuticos respondan oportunamente y los medicamentos lleguen efectivamente a quienes los necesitan. Los resultados demuestran que sí es posible mejorar cuando el Estado ejerce una inspección permanente y actúa de manera oportuna”, concluyó.