Dice la mujer que se comunicó con Econoticias que cuando no le cuelgan la llamada puede durar hasta media hora sin que reciba respuesta, ella también expresa otros problemas que se presentan en la atención por parte de esta EPS encargada de atender a los policías y familiares de los agentes de la ley.

La denunciante, aunque reconoce que el trabajo del capitán jefe de sanidad, indica que en el servicio del Calll Center se presentan problemas, además afirma que hay demoras en los tramites en el proceso de entrega de formulas

“Sí son formulas expedidas por profesionales de la salud, porque hay que llevarlo a Sanidad a que lo transcriba un médico general cuando ya está firmado por un profesional”, asegura la denunciante, además afirma la señora que en este trámite las personas deben madrugar a hacer colas inmensas.

La mujer finaliza su denuncia afirmando que “siendo Sanidad Tolima manejada por policías debiese ser la mejor EPS que existe en Colombia, pero es deprimente, estresante y muy triste, al punto que pareciera que se estuviera mendigando”.