La empresa anunció la reactivación del servicio en las cabeceras municipales y zonas rurales gasificadas, devolviendo la tranquilidad a cientos de familias.

¿Qué permitió la solución?

Servingas estableció nuevos acuerdos contractuales con Turgas SA ESP, proveedor del gas natural, y con TGI SA ESP, encargado del transporte del gas hasta el corregimiento de San Felipe, en Armero-Guayabal. Estas gestiones permitieron garantizar el flujo del servicio a las comunidades afectadas.

La empresa recordó a los usuarios seguir un protocolo básico antes de reanudar el uso del gas en sus hogares:

Asegúrese de que todas las válvulas estén cerradas.

Abra lentamente la válvula principal y las de los gasodomésticos.

Ventile su hogar antes de encender los equipos.

Realice una purga inicial de los aparatos y verifique que la llama sea estable.

Un mensaje de compromiso

Pedro Julio Supelano Martínez, gerente de Servingas SA ESP, a través de un comunicado, ofreció disculpas por los inconvenientes causados ​​y agradeció la paciencia de los usuarios. También reiteró el compromiso de la empresa con la calidad y seguridad del servicio.

Para cualquier inquietud, Servingas estará disponible para atender a sus usuarios y garantizar una transición segura hacia la normalidad.

Esta redacción consultó con algunos habitantes afectados y el alcalde de Falan, quienes confirmaron que ya en sus hogares cuentan con este servicio nuevamente.