Como parte de las acciones contempladas por la entidad para descentralizar sus funciones y brindar respuestas efectivas a las necesidades de los usuarios, la Superintendencia Nacional de Salud habilitó más de 70 nuevos puntos de atención a lo largo del país, uno de ellos quedó activó en el municipio de Chaparral al sur del departamento del Tolima.

“Parte de esta estrategia contempla llegar a más municipios del país con nuestros servicios, gracias a las alianzas estratégicas con gobernaciones, alcaldías locales y entidades de orden nacional, desde ahora Chaparral cuenta con un punto de atención al usuario, allí los ciudadanos podrán recibir toda la orientación que requieran relacionada con el Sistema General de Seguridad Social en Salud”, aseguró el superintendente Nacional de Salud, Luis Fernando Cruz.

El nuevo punto de atención se encuentra ubicado en el Centro Integrado de Servicios en la calle 10 #8-42 con un horario de atención de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:00 del mediodía y de 2:00 a 4:00 de la tarde.   

¿A qué servicios pueden acceder los ciudadanos a través de estos puntos de atención al usuario?

• Los ciudadanos pueden recibir información y orientación personalizada sobre el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

• Formular peticiones, quejas o reclamos relacionados con la prestación de servicios en salud.

• Conocer los derechos y deberes del usuario del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

• Formular las denuncias que se tengan sobre los funcionarios de la Supersalud.

• Recibir información sobre la conformación de veedurías y asociaciones en salud.

• Recibir información sobre mecanismos de participación ciudadana en salud.