Calificada como un abuso por la Comisión Sexta del Senado las acciones que desde hace un tiempo para acá está generando la empresa de Avianca a sus usuarios por la falta de responsabilidad a la hora de ofrecer el servicio ya que se han generado innumerables retrasos, cancelación y costos elevados en los tiquetes aéreos.

Por ello con presencia del presidente de la Comisión, Antonio Zabaraín, el director de la Aeronáutica Civil, el vicepresidente de Transporte, Juan Camilo Ostos, el viceministro de Industria, Turismo y Comercio, Juan Pablo Franky, el senador Horacio José Serpa, el senador tolimense, Miguel Ángel Barreto y demás Congresistas respondieron dudas sobre esta lamentable situación que está generando dificultades de competitividad y turismo en las regiones del país.

Al mismo tiempo se recibió por parte de la Secretaría de la Comisión VI una ponencia para revisar a fondo la problemática que se vive en Ibagué por la trayectoria aérea más costosa del país entre la capital del Tolima y la ciudad de Bogotá.

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Los pronunciamientos

Para el presidente de la Comisión, Antonio Zabaraín, la intención de la jornada dejó como tarea que se deben de poner a trabajar de manera conjuntamente para frenar los abusos y se castiguen los retrasos con los usuarios.

"La problemática de las aeronáuticas del país está orientado a ver cómo resolvemos el tema de Avianca que está prestando un servicio deficiente, Ese es el fondo del debate; yo quiero terminar diciendo que tenemos que buscar los mecanismos que nos permita ver cómo la Aeronáutica Civil con el apoyo de esta Comisión de Plenaria del Senado puedan tener unas herramientas que le garanticen al usuario un mejor servicio porque Avianca no hace sino atropellar al usurario; vemos además que ejercer ese poder dominante, ese monopolio", dijo el presidente

Sobre este tema particular el senador Horacio José Serpa aseguró además que las aerolíneas del país por su incumplimiento en los vuelos deben ser sancionadas, reiteró que está es la única manera de hacer valer los derechos de los usuarios y mejorará en materia de competitividad.

“En la Comisión VI debemos resaltar primero que aquí se tratan son los temas de seguridad aérea y como usted sabe en los últimos meses se han venido presentando irregularidades y mal servicio por parte de la aerolínea Avianca a los usuarios de esta línea por eso se ha hecho un debate de control político dónde está el director de la Aeronáutica Civil, todas las partes intervinientes del Gobierno Nacional y los órganos de control para que la gente sepa realmente qué es lo que está ocurriendo hoy en día en materia aeronáutica, debo decir además que el 28% de los vuelos en Colombia se retrasan y así créame que nunca vamos a poder crecer en materia turística, no vamos a poder tener mayor competitividad, desarrollo y conectividad con las regiones”.

Al mismo tiempo el congresista Serpa aseguró que:

“Adicionalmente el 17.5% de los vuelos de Avianca se atrasan por culpa de ellos mismos, por causas operacionales internas de la compañía y la Aeronáutica Civil que es la que velar por el buen comportamiento, buen funcionamiento de estas aerolíneas no multa, no generan infracción a estas aerolíneas, por eso aquí lo que nosotros queremos es que la Aeronáutica Civil salga adelante y haga valer el reglamento aeronáutico colombiano y que haga lo que tiene que hacer imponer multas a las aerolíneas que incumpla porque si le tocan el bolsillo así van a mejorar el servicio”.

Situación de Ibagué presente en la Comisión

A través del senador tolimense Miguel Ángel Barreto se generó una brecha para que el director de la Aeronáutica Civil, Juan Carlos Salazar y representantes del Gobierno Nacional, viceministerios de Turismo, Cultura y Comercio y Transporte, escucharán y conocieran nuevamente de cerca la dificultad que se tiene en materia aérea en la capital del Tolima.

Durante su intervención ante la Comisión VI el congresista de la región precisó que:

“Debemos frenar los abusos con los usuarios y dotar de herramientas a la Superintendencia de Industria y Comercio para que vigile y sancione a Avianca, quiero decir de verdad que estas acciones son una burla para los usuarios, para los colombianos, esto es una falta de respeto, yo quiero llamar aquí un poco la atención para conocer si es realmente la Aeronáutica Civil quien debe hacerla la inspección y vigencia, o porque no mejor se la trasladamos a la Superintendencia para que proteja a los usuarios de la sobre venta de tarifas, yo quiero hacer un llamado en ese sentido, en Ibagué no tenemos sino tres vuelos y de Avianca, así como podremos mejorar la competitividad de nuestra región (…)”.

Al mismo tiempo el senador Barreto solicitó al viceministro de Transporte, Juan Camilo Ostos, apoyo para tener una buena pista de aterrizaje en la nueva terminal Perales de Ibagué.

“Yo por eso quiero elevar mi voz de protesta de cómo le permitimos a otras empresas que su respuesta a esta dificultad sea la demanda y la oferta, yo quiero decir además que a juicio de los tolimenses el servicio de Avianca en la región no es malo, yo diría que es nefasto”.

Conozca aquí la ponencia con 9 puntos radicada por el senador Miguel Ángel Barreto en la Comisión VI.

El balance de la Aeronáutica Civil

En entrevista exclusiva con Econoticias de Ecos del Combeima el director de la Aeronáutica Civil, Juan Carlos Salazar, indicó que el balance de la jornada en la Comisión VI fue positiva y con puntos a mejorar.

“Hemos analizado con la Comisión  las diferentes tareas que estamos adelantando como Aeronáutica Civil como autoridad, como regulador del sector para vigilar y controlar, propender por la mejora del servicio de transporte aéreo en Colombia; sobre el transporte aéreo en Colombia debo decir que ha venido creciendo de manera vertiginosa en los últimos 12 años hay aspectos que mejorar y la Aeronáutica comparte la preocupación de los usuarios de transporte aéreos y ha venido adelantando acciones múltiples para no sólo regular los derechos de los usuarios del transporte aéreo sino además vigilar las aerolíneas en Colombia para que cumplan a cabalidad con esos derechos y normatividad”.

¿Aeropuerto de Ibagué funcionando en dos meses?

Según el director de la Aeronáutica Civil actualmente estas trabajando en las herramientas y acciones necesarias para de una vez por toda poner en marcha el nuevo Aeropuerto Perales de la capital del Tolima.

“Para Ibagué quiero mencionar que estamos trabajando con las aerolíneas y adicionalmente con las diferentes áreas de la Aeronáutica Civil para en los próximos dos meses poder poner en funcionamiento el aeropuerto de Ibagué”.

A partes de la intervención del director Juan Carlos Salazar en la Comisión VI del Senado:​

Respuesta de Avianca

De acuerdo a la política de la empresa Avianca solo le es permitido ante los medios de comunicación dar declaraciones al presidente ejecutivo, por tal motivo al no estar presente en la Comisión VI del Senado Hernán Rincón, el delegado Felipe Gómez, director de relaciones públicas de la entidad aérea, precisó durante su intervención que:

“Somos conscientes de la problemática que hemos tenido interna y externamente en la empresa, vamos a mejorar, además quiero indicar que para generar más turismo necesitamos más políticas turísticas en el país”.