En el registro fílmico el cual se hizo viral en redes sociales,  se ve cómo una usuaria del sistema de transporte masivo de Bogotá, le jala el cabello a la servidora pública, mientras este intenta defenderse. Sin embargo, al dejarla en el piso, la agresora decide irse como si nada hubiera pasado. 

En el mismo video, se escucha como otra ciudadana le grita a la usuaria: “¡Oiga! ¡Oiga! ¡Oiga, señora, no sea gamina!” Según testigos del hecho, la funcionaria de Transmilenio le reclamó a la mujer por colarse en el sistema. 

Este nuevo hecho de intolerancia se registró en el portal El Dorado.

Hasta el momento, la empresa de transporte masivo no se ha pronunciado frente al caso, no obstante, los comentarios en redes sociales no se han hecho esperar, algunos como “a esa gente TM la contrato para ponerse de carne de cañón frente a los colados, era obvio que pasaría eso, no es la primera ni última vez” y otros justificando las acciones.

Incluso Javier Ospina, Concejal de Bogotá, denunció el hecho en su cuenta de Twitter, donde escribió: "Absoluto rechazo! Cada día vemos más casos y pareciera que estas conductas se están normalizando. Las autoridades deben buscar y judicializar a este mujer. NADIE tiene el derecho de atentar contra la integridad física de otro. Nuestra solidaridad con la colaboradora de TransMilenio".