Según Giomar Troncoso, directora del Grupo de Prevención y Atención de Desastres de Ibagué (GPAD), "el incendio se produjo en un establecimiento de razón social  Colchonería Liz, ubicado en la carrera 5 número 20-94, situación que la comunidad del sector de inmediato alertó a las autoridades y al Cuerpo de Bomberos Oficiales de Ibagué, quienes hicieron presencia con 5 máquinas para controlar la situación, con la colaboración de dos vehículos del Ibal.

La funcionaria indicó que "hubo necesidad de utilizar una sierra eléctrica para ingresar al local donde se había presentado el cortocircuito y que estaba siendo consumido por el fuego, trabajo que realizó un grupo del Cuerpo Oficial de Bomberos y varias unidades de la Defensa Civil, así como la Policía Metropolitana".

Información suministrada a Econoticias da cuenta que los otros locales afectados fueron la dulcería La Bombonera y un local de razón social Multitubos, al igual que el local de la esquina de la 5 con 21, conocido como Panadería La San Juanerita, ubicada en la carrera 5 número 4 A-105. 

Las autoridades y los organismos de socorro de Ibagué hicieron presencia en la zona hasta altas horas de la madrugada para evitar que se reactivara la conflagración y que los amigos de lo ajeno intentaran ingresar a hacer de las suyas en el lugar.