Denuncian presunto maltrato a ciudadanos en la Secretaría de Movilidad de Ibagué
Una ciudadana denunció públicamente el presunto trato irrespetuoso que recibió por parte de un funcionario de la Secretaría de Tránsito cuando intentaba obtener información sobre el duplicado de su licencia de conducción. Según su relato, se acercó al cubículo 12 para solicitar orientación, pero el empleado se negó a saludarla y mostró una actitud hostil durante toda la interacción.
De acuerdo con la denuncia, la afectada intentó en varias ocasiones entablar un diálogo cordial, pero el funcionario la ignoró. Cuando finalmente respondió, lo hizo de manera brusca.
"Le dije 'buenos días' varias veces y me ignoró completamente. Cuando insistí, solo me respondió '¿qué quiere?', sin el mínimo respeto", expresó la denunciante.
Al solicitar información sobre los documentos necesarios para el trámite, el trabajador le indicó de manera despectiva que debía leer los requisitos en la pared, negándose a brindarle una explicación.
"Me sentí vulnerada, totalmente agredida con su actitud. No entiendo cómo contratan a personas así para atender al público", agregó la denunciante.
La situación cobró mayor relevancia cuando otro ciudadano que esperaba ser atendido afirmó que el funcionario suele comportarse de esa manera con los usuarios. Finalmente, la denunciante logró completar su trámite con la ayuda de un tramitador y destacó que otros empleados de la dependencia fueron amables y respetuosos.
Ante la denuncia, Ecos del Combeima se comunicó con el secretario de Movilidad, Ricardo Fabián Rodríguez, quien aseguró que se investigará el caso a fondo para tomar las medidas necesarias.
