Yonnathan Betancourt, Líder de Eficiencia del Servicio de Celsia en Tolima, entregó detalles de la campaña ‘Conéctate a lo Bien’, iniciativa destinada a promover las conexiones eléctricas legales y las buenas prácticas en las redes de energía de la región.

En su lucha por erradicar las conexiones ilegales, reducir los riesgos en la red eléctrica y mejorar la calidad del servicio, la empresa lleva a cabo un trabajo pedagógico con las comunidades tanto rurales como urbanas del departamento. “Estamos adelantando campañas de sensibilización para que todas las personas que utilizan el servicio eléctrico aprendan buenas prácticas", explicó Betancourt.

Las conexiones ilegales pueden generar diversas consecuencias, como fallas en el servicio, daño a electrodomésticos y cortocircuitos peligrosos que pueden desencadenar incendios. “El riesgo es aún mayor cuando las personas conectan equipos de alto consumo, como luces de Navidad, a tomas de corriente que no están adecuadamente protegidas. Esto puede generar cortocircuitos o incluso incendios", agregó el líder de Celsia.

Desde su llegada al Tolima hace cinco años, Celsia ha trabajado en la sensibilización de la comunidad sobre la importancia de contar con conexiones eléctricas legales y seguras. “Antes, existía la costumbre de que las personas se conectaban directamente a la red y esperaban que el operador las regularizara. Hoy en día, hemos logrado cubrir todos los municipios del Tolima con nuestra campaña, tanto en zonas urbanas como rurales", destacó Betancourt.

A través de ‘Conéctate a lo Bien’, Celsia ha brindado asesoría técnica y acompañamiento a los usuarios para regularizar sus conexiones y acceder a un servicio de calidad. “Contamos con personal operativo desplegado por todo el Tolima y trabajamos estrechamente con los municipios para promover buenas prácticas", explicó el funcionario.

Para la temporada navideña, Celsia hace un llamado a la comunidad para que se asesoren antes de realizar cualquier tipo de conexión o instalación eléctrica en sus hogares. "En esta época del año, es muy común ver sobrecarga de transformadores y cortocircuitos debido a malas conexiones. Las personas conectan luces y equipos a enchufes que no tienen la capacidad para soportar toda esa carga", advirtió el líder. 

Finalmente, el funcionario recordó que los usuarios pueden denunciar conexiones fraudulentas o manipulaciones de terceros a través de la línea de transparencia 018000 123 420 o por medio del correo electrónico celsia@lineatransparencia.com. También se pueden reportar a supuestos funcionarios de la empresa que afecten las redes y el suministro de energía.