Desde Madrid, España, la sede de la feria de turismo más grande del mundo, FITUR 2025 que termina hoy 26 de enero, he tenido la inmensa oportunidad de evidenciar y entender las nuevas dinámicas y tendencias que definirán el turismo global en los próximos años. Este evento que nos congrega para conocer, relacionarnos y aprender de los principales destinos turísticos, ha resaltado el uso de tecnologías emergentes para la promoción, la importancia de la sostenibilidad y el creciente interés por experiencias personalizadas y de conexión con la naturaleza. Para Colombia, y en particular para la región del Eje Cafetero, esto representa una gran oportunidad para posicionarnos como un destino único, capaz de combinar tradición, naturaleza y desarrollo sostenible.

En cuanto a las tendencias clave en turismo para 2025 hemos tenido la oportunidad de conocer algunos participantes en esta versión de FITUR, logrando entender cuatro claves que están moldeando las decisiones de los viajeros: 1. Turismo sostenible: Los turistas buscan experiencias que respeten el medio ambiente y beneficien a las comunidades locales. Los destinos que promueven prácticas responsables, como la conservación de la biodiversidad, el uso eficiente de recursos y la reducción de residuos, están ganando preferencia. 2. Experiencias inmersivas y personalizadas, las tecnologías como la realidad aumentada (RA) y la inteligencia artificial (IA) están transformando la forma en que los turistas planifican y disfrutan sus viajes. Estas herramientas permiten crear itinerarios únicos que responden a intereses individuales. 3. Turismo regenerativo: Más allá de minimizar el impacto negativo, los viajeros buscan actividades que contribuyan a mejorar los entornos visitados, desde proyectos de reforestación hasta el apoyo directo a economías locales. 4. Enfoque en el bienestar: Las escapadas enfocadas en la salud física y mental, como retiros en contacto con la naturaleza y actividades como yoga, senderismo y termalismo, están en auge.

Sin lugar a duda la región Eje Cafetero se perfila como un territorio protagonista en el turismo global. La Región Administrativa de Planificación (RAP) Eje Cafetero, conformada por Caldas, Quindío, Risaralda y Tolima, está perfectamente alineada con estas tendencias. Nuestra propuesta “DESTINO ENTRE MONTAÑAS”, que incluye biciturismo, aviturismo, senderismo y la promoción de pueblos mágicos cafeteros, ofrece una combinación única de naturaleza, cultura y bienestar.

El paisaje cultural cafetero, reconocido como patrimonio de la humanidad por la UNESCO, es el escenario ideal para experiencias sostenibles e inmersivas. Desde recorrer las plantaciones de café y participar en el proceso de cosecha, hasta avistar aves en los ecosistemas andinos, los viajeros pueden conectarse con la esencia de Colombia mientras apoyan la preservación del patrimonio y el desarrollo local.

Tenemos grandes retos y oportunidades para el desarrollo turístico en esta región. A pesar de las ventajas competitivas, el desarrollo turístico sostenible en este territorio enfrenta retos importantes, un reto fundamental radica en evitar el turismo masivo, pues la creciente popularidad de la región debe gestionarse cuidadosamente para prevenir la sobreexplotación de recursos naturales y la saturación de espacios. Tenemos el reto de fortalecer la infraestructura, aunque la región cuenta con una buena conectividad terrestre y aérea, es crucial mejorar la infraestructura turística, incluyendo alojamientos sostenibles y señalización adecuada en rutas naturales. Debemos promover la capacitación local, es esencial que las comunidades participen activamente en la oferta turística mediante programas de capacitación en atención al cliente y sostenibilidad. Uno de los retos más importantes consiste en adaptarnos a la tecnología procurando Integrar soluciones tecnológicas, como plataformas digitales para reservas y promoción, es fundamental para atraer a las nuevas generaciones de viajeros. Fundamental el uso de tecnologías emergentes y promoción innovadora. En FITUR 2025, varias tecnologías emergentes han capturado la atención de los asistentes. La realidad virtual (RV) permite a los turistas experimentar destinos antes de viajar, mientras que los chatbots y asistentes virtuales facilitan la planificación personalizada. Para la región del Eje Cafetero, es fundamental implementar estas herramientas, ya que su potencial podría aumentar de manera significativa su atractivo a nivel internacional.

La participación en FITUR 2025 nos ha demostrado que el mercado internacional valora las experiencias auténticas y sostenibles. Tenemos todo el potencial para atraer turistas europeos que tienen un alto interés en la naturaleza y la cultura, especialmente en países como Alemania y el Reino Unido. Las Viajeros de Norteamérica buscan destinos emergentes con propuestas diferenciadas y otros segmentos especializados como observadores de aves y ciclistas, que valoran la diversidad biológica y las rutas escénicas.

Esta gran región que integra la RAP Eje Cafetero, con su belleza natural, tradición cafetera y compromiso con la sostenibilidad, tiene todo lo necesario para posicionarse como un referente mundial en turismo sostenible. La participación en FITUR 2025 es solo el comienzo de un camino prometedor que demanda visión, innovación, colaboración y gobernanza entre los actores locales. 

Con esta gran iniciativa como lo es “DESTINO ENTRE MONTAÑAS”, apostaremos a la especialización y digitalización del destino a partir del uso y aplicación de tecnologías emergentes, manteniendo un enfoque claro en cuanto a la sostenibilidad del destino. Esta región se consolidará como la joya cafetera del turismo mundial, ofreciendo a los visitantes una experiencia inigualable de conexión con la naturaleza y la cultura colombiana.