Mas allá de una aplicación de mensajería, Whatsapp Business es una app gratuita que permite a los pequeños y medianos negocios llegarle de forma instantánea a sus clientes, su evolución ha sido explosiva y la incorporación de nuevas funcionalidades le permite hasta al más inexperto comercializar el producto o servicio que se invente.

Entre las grandes diferencias con su hermano el WhatsApp, el Business permite:
 

• Configurar el Perfil de Empresa en Whatsapp Business
• Configurar los Mensajes automatizados
• Crear un mensaje de bienvenida
• Configurar las Respuestas Rápidas
• Configurar las Etiquetas
• Estadísticas de mensajes
• Crear catálogos

Esta es la mejor herramienta gratuita para hacer negocios, su uso profesional como estrategia de marketing digital da resultados extraordinarios, porque entre otras cosas conecta al usuario con nuevos prospectos y de acuerdo a la estrategia que implementos ellos llegarán, lo que rompe la barrera que limitaba el buscar nuevos prospectos en las listas email y contactos conocidos.  Las cifras hablan de llegar al 98% de suscriptores propios, o sea los que se tienen en la base de datos propia, sin contar los interesados que llegarán al ver tu catálogo o una publicación en cualquier red social.

​​​​​​​Mientras que con el solo correo electrónico una respuesta puede estar en 90 minutos en promedio, la respuesta por Whatsapp es de 90 segundos, una rápida respuesta mejora enormemente el servicio al cliente y agiliza las ventas y si a eso se le suma el poder realizar pagos se automatiza el negocio y todo fluye.

En Ibagué, la empresa Ubicarme.Com, viene desde el 2019 dictando unos talleres muy completos en un principio a través de Fenalco Tolima y ahora abre la posibilidad a todos los emprendedores, empresarios, comerciantes, entre otros, para que aprovechen esta herramienta que tiene múltiples posibilidades para cualquier tipo de negocio, "este es un aliado estratégico que más que informar a tus clientes sobre nuevos productos, colecciones, promociones, sino atraer a nuevos clientes", afirmó María Eugenia Aguirre gerente de Ubicarme.com.