El Parque Temático Meraki, ubicado en Ibagué, enfrenta serias acusaciones tras un accidente ocurrido el pasado 14 de diciembre, que dejó a varios visitantes heridos, entre ellos una persona con fractura en la vértebra cervical C2. La situación ha generado una fuerte denuncia pública, revelando fallas críticas en la infraestructura del parque y la ausencia de protocolos adecuados de emergencia.

Un grupo de 19 personas, provenientes de Bogotá, celebraba un cumpleaños en el parque. Durante un recorrido guiado, el grupo se encontraba en un puente de guadua entre los senderos del Cafetal y el Cacao, cuando una parte de la estructura colapsó. Siete personas cayeron al vacío, resultando en golpes y lesiones graves. Uno de los afectados sufrió una fractura en la vértebra cervical C2, requiriendo una cirugía urgente que hasta la fecha no ha sido autorizada debido a problemas con la póliza del parque y la EPS correspondiente.

En un testimonio recogido por una de las personas presentes, se describe la experiencia como “caótica”. El guía asignado no era profesional y aclaró ser un administrativo, ya que el guía oficial estaba de vacaciones. Tras el colapso del puente, el caos se apoderó del lugar. "Los gritos, el silencio, el llanto de los niños… todo fue un caos", narró una de las víctimas. Además, resaltaron la falta de preparación del personal del parque, la ausencia de ambulancias y la condición inadecuada del equipo médico disponible, incluyendo una única camilla en mal estado.

Los heridos tuvieron que ser trasladados por sus propios medios a clínicas cercanas. La póliza de seguros del parque resultó insuficiente para cubrir los costos médicos, obligando a los afectados a asumir gastos adicionales como peajes y gasolina. Actualmente, la persona con la fractura cervical se encuentra en la Clínica Asotrauma de Ibagué, a la espera de una cirugía que no ha sido autorizada por su EPS.

Las víctimas han iniciado un proceso judicial para exigir justicia y garantizar que se implementen medidas preventivas en el parque. Según los denunciantes, Meraki continúa operando con normalidad a pesar de las graves falencias señaladas. "No queremos que otras personas pasen por lo mismo que nosotros", afirmaron en su denuncia.

"Éramos casi 20 personas y solo había un guía que no era guía. Fallaron con la infraestructura, la camilla estaba dañada y no había personal capacitado en primeros auxilios. Este accidente arruinó la Navidad de tres familias", expresó una de las afectadas. Además, hizo un llamado a las autoridades y a los responsables del turismo en Tolima para que refuercen las medidas de seguridad en parques y atracciones similares.

La comunidad afectada solicita a las autoridades locales y a la Superintendencia de Salud que tomen cartas en el asunto para evitar tragedias futuras y garantizar una respuesta efectiva en emergencias.