Ante diversas quejas de la ciudadanía, la Alcaldía de Ibagué realizó un operativo sorpresa en una IPS de la ciudad para verificar las condiciones del servicio de urgencias. Durante la inspección, se confirmaron serias deficiencias en la atención a los pacientes, lo que generó preocupación entre las autoridades locales.

En el lugar se encontraron evidentes problemas como hacinamiento, sobreocupación de los espacios, baños en malas condiciones, largas demoras en la atención médica, usuarios esperando en el piso y una evidente falta de información hacia los pacientes. La inspección fue realizada en conjunto con la Personería Municipal, quienes le otorgaron a la clínica un plazo perentorio para corregir estas fallas.

La secretaria de Salud municipal, Liliana Ospina, quien participó en el operativo, aseguró: “Estamos realizando operativos en los servicios de urgencias y, al iniciar la inspección el martes pasado, nos encontramos con situaciones preocupantes. Los usuarios y sus familiares no reciben la información adecuada y los medicamentos no se administran a tiempo". Además, Ospina destacó la importancia de garantizar una atención humanizada, advirtiendo que esta es "innegociable" y que se seguirán realizando los seguimientos correspondientes.

Para abordar las fallas encontradas, la Secretaría de Salud Municipal organizó una mesa de trabajo que se llevará a cabo el próximo lunes, 20 de enero. En esta reunión, se establecerán los plazos para corregir los inconvenientes a corto y mediano plazo, con el objetivo de mejorar la calidad del servicio prestado en la IPS.