En la rendición de cuentas se destacaron diferentes aspectos, entre ellos la mejora del servicio y atención oportuna de las Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) presentados por la comunidad, lo cual se evidencia en la atención mensual del 95% de las solicitudes presentadas y ejecutadas en menos de 72 horas, gracias a estrategias implementadas por el Instituto como lo es la ampliación del horario de trabajo por parte de las cuadrillas hasta las 10 de la noche en algunos sectores. 

Al 31 de octubre del presente año se han atendido 8.337 PQR, lo cual refleja un incremento del 26% respecto al mismo periodo del año anterior. Sumado a esto, Infibagué firmará un convenio con FINDETER,  que permitirá la modernización de las 33 mil luminarias de la ciudad a tecnología LED. 

Las utilidades del Instituto ascienden a $6.010 millones, lo que equivale a un incremento de 44,47% respecto al mismo mes del año anterior; la facturación se ha incrementado en un 13% y el recaudo en un 15% (comparando enero a octubre 2015 vs enero a octubre 2016).

Parques y zonas verdes

Los parques y zonas verdes se han convertido en un objetivo transversal de la Administración Municipal, razón por la cual Infibagué durante el 2016 ha liderado en conjunto con Ibagué Limpia y el IBAL, la instalación de 8 parques biosaludables, de los cuales 5 serán instalados en el mes de diciembre. Se realizaron adecuaciones en 8 parques emblemáticos de la ciudad (Centenario, La Música, Andrés López de Galarza, Manuel Murillo Toro, Belén, Villa Restrepo, Juntas y Plaza de Bolívar), con una inversión que asciende a los $982 millones de pesos.

Plazas de mercado

Se destaca la instalación de frentes de seguridad en las Plazas de Mercado de La 21, La 28 y Jardín; así como el impulso de los mercados campesinos, ruedas de negocios, brigadas de salud y de erradicación del trabajo infantil, brigadas de limpieza, fumigación, y obras de infraestructura sanitarias y mejoramiento de las instalaciones con una inversión total de 122 millones de pesos. Igualmente, Infibagué lidera el Comité Interinstitucional de Espacio Público, en donde se está trabajando en conjunto con otras entidades responsables para recuperar este espacio público de estos centros de mercado.  Sumado a esto, el instituto adelanta mesas de trabajo con los representantes y adjudicatarios de las plazas para la modificación al Reglamento.

Banfuturo

En 2016 se han desembolsado 27 créditos a microempresarios vinculados al programa Ibagué Emprende, Produce e Innova adscritos a la Secretaria de Apoyo a la Gestión en, los cuales después de una visita pos crédito se pudo establecer que se están generando 27 empleos directos y 54 empleos indirectos. En total, fueron 299 los microcréditos desembolsados por un valor que asciende a $1.082 millones de pesos, de los cuales el 85% es destinado a capital de trabajo. 

Ferias y eventos

Durante 2016 se realizaron de 4 eventos feriales en conjunto con las secretarías de desarrollo rural y de infraestructura: 1ra Feria Equina, 1ra Feria Bovina, 1ra Feria Ovino – Caprina de Especies Menores y Expo construcción, espacios de esparcimiento pensados en la integración familiar, completamente gratis y con cero licor, asistentes más de 70.000 personas y más.