Con el fin de garantizar la presencia institucional y dar cumplimiento a la línea del Gobierno Nacional, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, promueve la participación ciudadana, la atención a los usuarios en Ibagué es en la Calle 7 # 3 – 78, local 1 Edificio Tejares y se pueden comunicar a la línea 2614205.

El punto servirá para obtener información sobre la forma de presentar las reclamaciones y peticiones ante las empresas prestadoras y la Superintendencia.

Obtener información sobre la forma de presentar las reclamaciones y peticiones ante las empresas prestadoras y la Superintendencia.

Radicar derechos de petición, recursos de queja y conocer el estado de los procesos iniciados ante la Superintendencia. 

Solicitar que se investigue a las empresas prestadoras cuando no respondan sus peticiones, quejas o reclamos, no lo hagan a fondo ni dentro de los 15 días hábiles siguientes a su prestación. 

Realización de talleres para usuarios y vocales de control.

Procedimiento para presentar, peticiones, quejas y reclamos ante las empresas prestadoras.

Estado de los trámites que han sido radicados ante la Superservicios. 

Los usuarios, vocales de control entidades gubernamentales, entre otros, pueden solicitar que se lleven a cabo talleres relacionado con el régimen de los servicios públicos domiciliarios.

Oferta institucional. 

Campañas con empresas prestadoras, entre otras.