Urgencias de Ibagué superan el 150 % de ocupación y reportan largas esperas para atención
La sobreocupación continúa siendo uno de los principales problemas en los servicios de urgencias de Ibagué. De acuerdo con la secretaria de Salud municipal, Yennifer Guzmán, algunas instituciones de la ciudad registran niveles de ocupación que superan el 150 %, situación que ha obligado a mantener de manera permanente áreas de expansión para atender la demanda de pacientes.
Durante una entrevista con Ecos del Combeima, la funcionaria explicó que los niveles de ocupación varían dependiendo de la complejidad de cada institución. Mientras algunas unidades se encuentran por debajo del 80 %, las clínicas con servicios de mayor complejidad presentan ocupaciones que oscilan entre el 110 % y el 130 %, e incluso alcanzan porcentajes superiores al 150 % en las áreas de observación.
La Secretaría de Salud ha realizado visitas y operativos de seguimiento para verificar las condiciones en las que se presta el servicio. Según Guzmán, entre los principales hallazgos aparecen largas esperas para acceder a consulta y para realizar el triage, además de retrasos en la administración de medicamentos y dificultades relacionadas con la limpieza y desinfección de áreas comunes.
“Tenemos unas centrales o unos servicios de urgencias muy ocupados, tal vez superan en la mayoría la posibilidad de tener espacios como camillas, cubículos y eso ha llevado a la necesidad de tener áreas de expansión ocupadas permanentemente”, explicó la secretaria.
A esta situación se suman dificultades para acceder oportunamente a valoraciones por algunas especialidades. La funcionaria señaló que estos aspectos están siendo revisados junto con las instituciones prestadoras de servicios de salud, con el propósito de evitar que la alta demanda termine afectando la calidad de la atención.
Guzmán indicó que la Administración Municipal mantiene vigilancia sobre la entrega de medicamentos, especialmente en pacientes con enfermedades crónicas, debido a que la interrupción de tratamientos puede generar complicaciones y aumentar las consultas en los servicios de urgencias.
“Estamos haciendo la vigilancia, tenemos informes de cuáles son esos medicamentos, cuántos pacientes están viendo afectados por conocimiento de la Secretaría de Salud y también haciendo el acompañamiento permanente en urgencias para mejorar los temas de calidad y los tiempos”, señaló.
Ante las demoras, la Secretaría de Salud invitó a los usuarios a reportar las situaciones en las que consideren que existen retrasos injustificados en la atención. Para ello, habilitó la línea de WhatsApp 317 875 6344, disponible de lunes a domingo, para recibir este tipo de reportes.
La funcionaria también hizo un llamado a utilizar adecuadamente los servicios de urgencias. Explicó que algunos casos pueden ser atendidos mediante consulta externa o consulta prioritaria de las EPS, evitando así aumentar la presión sobre unas centrales que actualmente trabajan por encima de su capacidad.
“Si usted tiene una necesidad de una consulta puede identificar signos de alarma que tengan que llegar a los servicios de urgencias, para que una causa de consulta que puede ser manejada por consulta externa (...) no se vuelva un servicio de urgencias”, concluyó Guzmán.
