Para lograr que sus usuarios morosos se pongan el día con el pago de las facturas, el IBAL emitió el acuerdo 001 del 27 de septiembre del 2021 por medio del cual establece descuentos de hasta el 100% en los intereses si la cancelación se realiza de contado sobre el valor total de la deuda.

-Pago de contado: Se condonará el 100 % de los recargos por mora a quienes cancelen la totalidad de la deuda con plazo hasta el 31 de diciembre de 2021. Quienes cancelen hasta el primero de abril de 2022, recibirán el 80 % de descuento en los intereses.

-Acuerdos de pago: Quienes suscriban acuerdos se les condonará hasta el 80 % de los intereses por mora, los cuales tendrán una serie de condiciones:

Usuarios de estratos 1, 2 y 3

Deberán cancelar una cuota inicial mínima del 10 % sobre el valor de la deuda total y el saldo restante podrán diferirlo hasta en 60 cuotas, recibiendo los siguientes beneficios en los intereses por mora:

-Hasta 12 cuotas: 80 % de descuento
-De 13 a 36 cuotas: 70 % de descuento
-De 37 a 48 cuotas: 60 % de descuento
-De 48 a 60 cuotas: 50 % de descuento

Usuarios de estratos 4, 5 y 6

Deberán cancelar una cuota inicial mínima del 10 % sobre el valor de la deuda total, y el saldo restante podrán diferirlo hasta en 48 cuotas, accediendo a los siguientes beneficios en los intereses por mora:

-Hasta 12 cuotas: 80 % de descuento
-De 13 a 36 cuotas: 70 % de descuento
-De 37 a 48 cuotas: 50 % de descuento

Usuarios no residenciales

Deberán cancelar una cuota inicial mínima del 20 % del capital adeudado, y el saldo restante podrán diferirlo hasta en 36 cuotas obteniendo beneficios en los intereses por mora:

-Hasta 12 cuotas: 70 % de descuento
-De 13 a 36 cuotas: 50 % de descuento