Durante el 2024, la Alcaldía de Ibagué, a través de Infibagué, atendió más de 5.000 solicitudes de los ciudadanos. Las respuestas se brindaron en un plazo máximo de 48 horas, alcanzando un cumplimiento del 93% en la atención a la comunidad.

Entre los servicios ofrecidos, se destacaron acciones como la ampliación de cobertura eléctrica, modernización del sistema, reposición de postes, cambio de transformadores y traslado de luminarias. Estos trabajos fueron esenciales para mejorar la infraestructura del alumbrado público en diferentes puntos de la ciudad.

Edilberto Pava, gerente de Infibagué, comentó sobre los avances y proyectos para 2025: “La atención a las solicitudes de los ciudadanos es una prioridad para nuestra alcaldesa Johana Aranda. Por ello, tenemos un equipo operativo en terreno, trabajando tanto en la zona urbana como en el sector rural. En 2024, avanzamos en la planificación de la tercera fase de modernización del alumbrado público, que comenzará en 2025, con el objetivo de renovar cerca de 6.510 puntos lumínicos en parques, zonas verdes y áreas rurales”.

La entidad informó que los ciudadanos que necesiten reportar problemas con las luminarias o intermitencias pueden hacerlo a través de las líneas telefónicas y correo electrónico, al WhatsApp 3174741611, el teléfono fijo 6082772348 ext 110 y 111, y el correo: correspondencia@infibague.gov.co.

Además, aquellos que prefieran realizar su reporte de forma presencial pueden visitar las oficinas de Infibagué, ubicadas en la calle 60 #2-182, barrio La Floresta, de lunes a viernes, en el horario de 7:00 a 12:00 del mediodía y de 2:00 a 6:00 de la tarde. Para realizar un reporte, se debe suministrar la siguiente información: nombre completo, número de cédula, dirección de residencia y el número del poste, que se encuentra en la parte superior del mismo.