“Nuestros usuarios pueden tener la tranquilidad de que en menos de 30 minutos ya se ha iniciado la atención”: Gerente de Medicadiz
El pasado 1 de diciembre la Clínica Medicadiz cerró sus servicios de urgencia debido al incumplimiento en pagos por parte de las EPS a las que les venía brindando el servicio y que se presume superaría los 20 mil millones de pesos.
Sin embargo vienen ofertando el servicio de prioritaria, la gerente de Medicadiz, Luz Estella Perilla, explicó que el servicio de urgencias venía prestando una atención inmediata independientemente de si había o no un contrato.
“A partir del 1 de diciembre dejamos cerrado el servicio de urgencias como tal y cambiamos el modelo de atención por la consulta prioritaria, para el usuario es difícil determinar cuándo es una urgencia y cuándo es una prioritaria, la diferencia básica radica en que en las urgencias podía entrar cualquier usuario y en la consulta prioritaria nos limitados únicamente a las entidades con las cuáles tenemos convenios, por temas de habilitación tampoco podríamos atender los accidentes de tránsito”.
La gerente de Medicadiz explicó que en urgencias llegan pacientes con una amplia variedad de patologías por lo cual el personal médico debe entrar a clasificar la gravedad, sintomatología y problema de salud que presenta un paciente para determinar la prioridad con que se debe atender.
“En la consulta prioritaria no sucede esto, a nuestros usuarios en la medida que van llegando los vamos atendiendo, no se clasifican. Se ha reducido el número de pacientes que llegan dado que a urgencias llegaban todo tipo de usuarios, esto impedía que se prestará una atención oportuna a las EPS y prepagadas con que tenemos convenios, nuestra promesa de valor es con las entidades que tenemos convenio y ya no tienen que esperar largos tiempos, en menos de 30 minutos ya se ha iniciado la atención”.
Las Entidades con que se tienen convenios son:
- Todas las medicinas prepagadas
- Pólizas de Salud
- Planes de Atención Complementario con usuarios de Nueva EPS, Famisanar, Salud Total y Compensar.
- En cuanto a EPS se atiende: Famisanar y Medimás.
- Algunas atenciones autorizadas por Salud Total.
¿Es sano que las EPS se casen con un solo proveedor?
“Es una problemática que hay a nivel nacional y que el doctor Fabio Aristizábal está tratando de organizar pero es difícil porque infortunadamente la EPS es la que toma la decisión de dónde quiere que sus usuarios sean atendidos independientemente de la capacidad de la clínica.
En otros casos las EPS no pagan las cuentas a las clínicas y nos vemos avocados a no prestar los servicios”.
¿Qué posición tiene con respecto a la venta de la sede El Limonar del Federico Lleras?
La gerente de Medicadiz comentó que el Hospital tiene problemas de cartera y requieren recursos para optimizar servicios que pueden consolidarse en la sede de la Francia e indicó que vender la sede que está subutilizada le daría una nueva fuente de recursos para abrir nuevas unidades de atención que le sirvan a la población.