"No se puede generalizar que si no se tiene una plataforma on line se es pirata": Germán Medina
Germán Medina, director de Asociatur, y Edwin Arana, director de Camaleón Travel, hablaron en Econoticias de Ecos del Combeima sobre las declaraciones del director de Turismo de Ibagué, Alexander Vicens, en relación con las agencias que 'tumban' a sus clientes en esta capital.
"No se puede generalizar que si no se tiene una plataforma on line se es pirata, no se puede generalizar que si se sacan promociones se es pirata", dijo Medina; por su parte, el director de Camaleón Travel explicó que las promociones existen en cualquier actividad comercial y aclaró que las agencias logran negociaciones que precisamente permiten ofrecer mejores precios sin necesidad de que eso represente una irregularidad.
"Conozco varios casos de agencias que tienen la documentación pero lamentablemente cometen errores que nos dañan a todos. Hay que verificar las referencias de las agencias de viajes porque sí nos ha sucedido que cumplen con todos los requisitos pero no le cumplen a la gente", agregó el director de Asociatur.
Sobre agencias que incumplen
Germán Medina afirmó que aspectos como la boletería deben prevenirse por parte de los agentes de viaje, y rechazó el hecho de vender paquetes sin tener las boletas en la mano, pero además recalcó que al cliente también le corresponde validar y rectificar dicha información antes de hacer la compra de los paquetes.
