Carolina Londoño denunció en Econoticias la presunta negligencia de la cual habría sido víctima su hijo por parte de la EPS Medimás; según el relato de la madre, al menor se le negó una atención oportuna y ahora desarrolló una enfermedad producto de esa demora:

"El lunes en la noche llevé a mi hijo con una migraña muy avanzada a la clínica de Medimás, él tiene ocho años de edad; después de una hora de espera me dirigí hacia uno de los profesionales, entre comillas, a solicitarle la atención porque la migraña es algo progresivo y en un niño es mucho más dolorosa".

Londoño señaló que la solución que le brindó el galeno fue dirigirse a una farmacia a comprar un medicamento, de igual manera, rechazó la actitud del médico a quien calificó como inhumano:

"Este sujeto sin al menos tener la decencia de mirarme a los ojos me dijo que no me podía atender porque estaba ocupado, que fuera a la droguería, comprara una pasta y cuando se desocuparan miraban (...) no puedo decirle médico a una persona que se dirige a otra y no tiene humanidad".

"Somos usuarios, no estamos pidiendo limosna, la gente se desmaya afuera y ni siquiera sale un enfermero a atender (...) a mi hijo se le desencadenó una sinusitis como consecuencia de la atención tardía".