Las quejas contra el servicio prestado por el Ibal no paran en Ibagué, mientras unos usuarios se quejan de los elevados costos de su factura otros denuncian que se presentan daños y la empresa se hace de oídos sordos para no solucionarlos con agilidad. 

Jaime Orozco residente de la Manzana O casa 9 en Portales del Norte etapa 2 relató que el jueves 5 de octubre fueron funcionarios del Ibal a cortar el agua pero terminaron haciendo un daño que desembocó en una fuga de agua.

“No le avisaron a nadie, nosotros fuimos a pagar el recibo en los puntos de chance pero no lo recibieron, el día viernes reporte el caso pero esta es la hora que no han hecho nada, llevamos 4 días en esta situación y los más paradójico es que hoy el barrio amaneció sin agua pero el tubo sigue desperdiciando agua”.

El señor Orozco manifestó que es muy triste que en una ciudad donde el agua le hace falta a tantas personas se presente un daño tan grave y la empresa se demoré casi una semana en frenar el desperdicio de agua.