Bancolombia anunció que a partir de hoy las transferencias a Nequi serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros.
Al respecto, Mauricio Rosillo, vicepresidente de Negocios de Bancolombia, manifestó, "Sabemos que no fuimos claros y lamentamos la confusión. Somos una organización dispuesta a proponer soluciones para seguir estando del lado de nuestros clientes y de sus necesidades, y comprendemos que, sin importar el plan de cuenta de ahorros, todos buscamos lo mismo: transferir plata a Nequi de forma fácil, sin restricciones y sin preocuparnos por costos adicionales”.
Reiteró que quienes ya eran clientes antes del 22 de enero de 2024, que sus transferencias a Nequi siempre han sido ilimitadas y gratuitas.
También que los clientes nuevos quieren transferir su plata de Bancolombia a Nequi sin limitaciones. “Por eso hemos decidido que estas transferencias serán gratuitas e ilimitadas en todos los planes de cuenta de ahorros”.
Quienes se vincularon en alguno de los nuevos planes de cuentas de ahorros Cero, Bronce y Plata, que se ofrecieron a partir del 22 de enero de 2024, recibirán de vuelta el dinero y el IVA que pagaron por sus transferencias a Nequi.
La potencia de tener en un solo grupo financiero a Nequi y a Bancolombia permite que más de 30 millones de personas puedan enviar dinero, recibir la quincena, pagar en tiendas y más, sin ningún costo".
La devolución anunciada se verá reflejada en los movimientos de las cuentas con el nombre de Reversión Cobro Banco-Nequi a partir del 22 de febrero.